Wir haben schon oft über die Bedeutung von Authentizität und Glaubwürdigkeit geschrieben. Expert Influencer:innen eignen sich hervorragend dazu, die Glaubwürdigkeit deines Brands zu steigern. Wir erklären, was Expert Influencer:innen sind, wie sie sich von ihren traditionellen Kolleg:innen unterscheiden, wie man sie auswählt und mit ihnen arbeitet.
Was sind Expert Influencer:innen?
Expert:innen sind Personen mit umfassenden Kenntnissen und/oder Fähigkeiten in einem bestimmten Bereich. Sie werden als Autoritäten angesehen, haben aber nicht immer die meisten Followers auf Social Media. Mit ihrem umfassenden Fachwissen sind Expert:innen in der Regel eher informativ.
Sie konzentrieren sich auf ihr primäres Studien- oder Praxisgebiet und beteiligen sich möglicherweise nicht oft absichtlich an Aktivitäten, die ein Publikum aufbauen, wie z.B. das häufige Posten von neuem Content und das Verfolgen von Trends. Auch Expert:innen mit einem kleineren Following können wertvolle Partner:innen sein, da sie deinem Brand Glaubwürdigkeit verleihen und dir helfen, das Vertrauen deiner Zielgruppe zu gewinnen.
Fabio A. Marchesin, besser bekannt als FinanzFabio, sagte: „Als Finanzplaner verspüre ich einen gewissen Druck, mehr Mehrwert zu schaffen und vor allem korrekte Informationen zu liefern. Mein Ziel ist es, eine saubere Basis zu schaffen und dann in die Tiefe zu gehen, um Denkansätze zu liefern, die sonst niemand bieten kann. Meine Arbeit richtet sich zwar an Laien, aber auch meine Kolleg:innen im Finanzsektor finden sie zur Weiterbildung oder Prüfungsvorbereitung nützlich.“
Qualität vor Quantität – Fachwissen ist wichtiger als die Anzahl der Followers
Viele Brands gehen Partnerschaften mit prominenten Influencer:innen ein, um Millionen von Menschen zu erreichen und gleichzeitig die persönliche Unterstützung einer beliebten Person zu erhalten. Einige Konsument:innen sind jedoch desillusioniert von altmodischen Influencer:innen, die künstlich wirken, mit denen sie sich nicht identifizieren können und die gleichzeitig übermässig für Produkte werben. Laut Trustpilot geniessen prominente Influencer:innen das geringste Vertrauen bei den Konsument:innen – zwei Drittel (67% in den USA und 65% im Vereinigten Königreich) bezeichnen ihr Vertrauen in diese Informationsquelle als gering“.
Expert Influencer:innen können als Gegenmittel dienen. 41% der Konsument:innen vertrauen Expert:innenbewertungen, während nur 13% der Werbung vertrauen.
Veronica Kiriak, Ärztin und Content Creatorin, teilte ihre Ansichten darüber, wie Brands und Follower andere Erwartungen an Expert:innen haben als klassische Creators. „Als Ärztin und Influencerin muss man sich ein wenig anders verhalten als klassische Creators. Ich wähle meine Kooperationspartner:innen sehr sorgfältig aus und achte immer auf rechtliche und medizinische Grundlagen. Brands legen oft besonderen Wert auf die Authentizität meiner medizinischen Expertise, während meine Followers vor allem nach verlässlichen Informationen suchen. Es braucht eine Balance, um den Erwartungen beider Seiten gerecht zu werden.“
Wie helfen Expert Influencer:innen Brands?
Die Zusammenarbeit mit Menschen, welche die Glaubwürdigkeit einer formalen Ausbildung und Fachkenntnisse mitbringen, kann Brands dabei helfen, sich von der Masse abzuheben, was besonders in der Beauty Branche von Vorteil sein kann. Wie die Marketing-Expertin Polly Petrova schreibt: „Die Beauty Branche ist vorsichtiger geworden, wenn es um die Zusammenarbeit mit Influencer:innen geht. Es scheint so, dass die Branche versucht, den ‚Einfluss‘ von Influencer:innen zu verringern.”
Viele Beauty Influencer:innen posten ihre persönliche tägliche Hautpflegeroutine und ihre bevorzugten Brands. Ein:e Dermatolog:in bringt jedoch eine aussergewöhnliche Glaubwürdigkeit mit sich, die nur schwer zu übertreffen ist. Dr. Liv Kraemer teilt die besten und einfachsten #Hautpflegetipps mit ihren mehr als 243’000 TikTok-Followern. Dr. Liv Kraemer vertreibt auch in der Schweiz hergestellte Produkte, die sie auf der Grundlage ihrer jahrzehntelangen dermatologischen Erfahrung entwickelt hat.
Wenn du mit Expert:innen zusammenarbeitest, profitiert dein Brand nicht nur von deren Glaubwürdigkeit, sondern auch davon, dass du Zugang zu seinem Publikum erhältst. Expert:innen sind besonders gut darin, komplexe Konzepte zu erklären und Fachjargon verständlich zu machen. „FinanzFabio“ vermittelt in seinem Podcast Finanzwissen und teilt Podcast-Schnipsel auf TikTok, zusammen mit Strasseninterviews, die er führt.
Expert Influencer:innen erfüllen auch den Bedarf an branchenspezifischem Wissen, über das B2B-Käufer:innen in langwierigen und komplexen Verkaufsprozessen verfügen.
Expert Influencer:innen arbeiten weiterhin in ihrem Beruf
Für viele traditionelle Influencer:innen ist die Erstellung von Social Media Content und Brand Partnerschaften ihre Haupteinnahmequelle. Expert:innen hingegen verdienen ihren Lebensunterhalt mit anderen Berufen als Social Media. Die Dermatologin Dr. Liv zum Beispiel behandelt nach wie vor Patient:innen in ihrer Klinik und Fabio bietet persönliche Finanzberatung-Dienste an.
Um weiterhin in ihrem Beruf arbeiten zu können, müssen Expert Influencer:innen:
- Ihr Wissen auf dem neuesten Stand halten
- Neue Erfahrungen in der realen Welt machen
- Einen positiven Ruf bewahren
Die Notwendigkeit, ihren Ruf zu wahren, hält Expert:innen davon ab, für Brands zu werben, an die sie nicht glauben, was ihre Vertrauenswürdigkeit beim Publikum weiter stärkt. Unabhängig davon, wie viel Prozent ihres Einkommens durch die Erstellung von Content generiert wird, hängt ihre Karriere als Influencer:in von ihrer professionellen Glaubwürdigkeit ab. Es lohnt sich nicht, diese Glaubwürdigkeit für eine fragwürdige Brand Partnerschaft aufs Spiel zu setzen.
Veronica Kiriak sagte: „Bei der Erstellung von Content muss ich mehr recherchieren, um sicherzustellen, dass meine medizinischen Aussagen korrekt sind. Gleichzeitig versuche ich, die Informationen auf unterhaltsame und verständliche Weise zu präsentieren, um die Aufmerksamkeit meiner Community zu behalten. Ich habe hohe Erwartungen an mich selbst, vor allem in Bezug auf die Qualität und Genauigkeit meiner medizinischen Ratschläge. Es ist wichtig, die Grenzen meines Fachwissens transparent zu machen und immer einen sicheren Raum für die Fragen meiner Followers zu schaffen.“
Wie man Expert Influencer:innen für eine Zusammenarbeit auswählt
1. Beginne mit deinen Marketingzielen
Wir haben erörtert, inwiefern sich Expert Influencer:innen von ihren traditionellen Kolleg:innen unterscheiden, aber wenn du mit Influencer:innen zusammenarbeitest, besteht dein Ziel immer noch darin, digitalen Markenwert aufzubauen. Auch wenn sich einige Aspekte unterscheiden mögen, ist es wichtig, dass du deine bestehenden Prozesse für den Aufbau erfolgreicher Kampagnen nicht aufgibst.
Passe deine Bewertungskriterien für Influencer:innen an und prüfe ihre Referenzen
Wenn du eine Partnerschaft mit Influencer:innen in Erwägung ziehst, ist es wichtig, sich ihre Erfolgsbilanz anzusehen. Bei Expert:innen solltest du zusätzlich die formalen Qualifikationen prüfen. Verfügen sie über die nötige Ausbildung? Sind sie von der zuständigen Behörde zertifiziert, wie z.B. Chirurg:innen und Architekt:innen? Kann sichergestellt werden, dass sie nach der Ausbildung und dem Erwerb der Zertifikate auch über praktische Erfahrung in dem betreffenden Bereich verfügen?
2. Pitch deinen Brand den Expert:innen
Da Expert:innen ihren Ruf sorgfältig schützen müssen, sind sie bei den Brands, mit denen sie zusammenarbeiten, oft besonders wählerisch. Möglicherweise musst du mehr Zeit investieren, um sie von deiner Marke zu überzeugen. Dies könnte eine detaillierte, technische Analyse deines Produkts beinhalten, z.B. die Untersuchung von Inhaltsstoffen oder Produktionsprozessen.
3. Sei flexibel bei der Zahlungsstruktur und erkenne Mehrwert
Brand Deals sind oft nicht ihr Hauptfokus, also solltest du die Expert:innen mit einer anderen Zahlungsstruktur entschädigen. Scrunch rät: „… sie können teurer sein, da du wirklich ihre Zeit, Erfahrung und Glaubwürdigkeit kaufst. Stell dir das so vor, als würdest du eher eine:n Berater:in als eine:n Influencer:in bezahlen.“ Der Wert, den du durch die Zusammenarbeit mit Expert:innen erhältst, geht über den Zugang zu seiner Community hinaus. Dein Brand erhält ein Gütesiegel von sachkundigen Expert:innen. Diese Engagements können auch längerfristig sein.
4. Maximiere die Nutzung ihres Fachwissens
Bitte sie nicht nur darum, für dein Produkt zu werben, sondern überlege dir, wie ihr Fachwissen deiner Marke zusätzlich nützen kann. Bitte sie um ein Interview, einen Vortrag auf einer Konferenz oder einem Webinar, einen Blogbeitrag mit ihren besten Tipps oder um Feedback zu deinen neuen Produktinnovationen.
5. Sorge dafür, dass der Content weiterhin für dich funktioniert
Steigere den Wert dieser Kooperationen mit Performance Marketing (Verstärkung des Contents, um noch höhere KPIs zu erreichen). Berücksichtige Multi-Touch-Attributionsmodelle und nutze jeden Kanal strategisch.
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