Wie Influencer Marketing die Buying Journey der B2B Käufer:innen unterstützt… Teil 3

Die Buying Journey der Käufer:innen wird häufig in 3 Phasen eingeteilt: Bewusstsein (Awareness), Erwägung (Consideration) und schlussendlich in die Entscheidung (Decision). Diese können als Trichter oder Flussdiagramm visualisiert werden und von einer Phase zur nächsten fortschreiten. Laut der B2B Buying Journey von Gartner „finden die Kaufvorgänge jedoch nicht nacheinander, sondern mehr oder weniger gleichzeitig statt. Und wenn wir eine echte B2B Buying Journey darstellen würden, würde sie weniger wie ein schrittweiser linearer Prozess aussehen, sondern viel mehr wie eine grosse Schüssel Spaghetti.“

HubSpot beschreibt einen „Schwungrad“-Zyklus, in dem Kund:innen zu Befürworter:innen und Förder:innen werden, die das Wachstum vorantreiben, während sie die Phasen des Anziehens/Anlockens (Attract), Engagements (Engage) und Freude/Vergnügen (Delight) durchlaufen.  

Ganz gleich, wie man es sich vorstellt, die Navigation in diesem “Spaghettirad” ist für Käufer:innen eine Herausforderung. B2B Influencer Marketing schafft einen Mehrwert, indem es die Käufer:innen in diesem komplexen Prozess unterstützt.

Die Zusammenarbeit mit Influencer:innen löst Herausforderungen im B2B Vertrieb und Marketing

Influencer Marketing wird oft als eine Möglichkeit angesehen, vor ein Publikum zu treten, ähnlich wie bei herkömmlicher Fernsehwerbung. In Wirklichkeit kann IM ein viel breiteres Spektrum an Vorteilen für alle Arten von Brands bieten. (Wir werden diese und andere Mythen in unserem nächsten Artikel „Top 5 B2B Influencer Marketing Mythen, BUSTED“ behandeln). Insbesondere für B2B Brands kann IM viele dringende, aktuelle Herausforderungen lösen.

Mann mit blauem Anzug

Gartner hat sechs B2B Einkaufs-„Aufgaben“ identifiziert, die Kund:innen erledigen müssen, um einen komplexen Kauf abzuschliessen. Käufer:innen „nutzen sowohl digitale als auch persönliche Kanäle mit nahezu gleicher Häufigkeit, um jede der sechs B2B Kaufaufgaben mehr oder weniger gleichzeitig zu erledigen.“ „Jeder dieser Momente ist ein potenzieller Auslöser für eine Schleife, einen erneuten Besuch oder eine Neubewertung. Infolgedessen sind die Kund:innen in der Falle gefangen und wiederholen jede Aufgabe immer wieder, bis alle sechs gleichzeitig abgeschlossen sind.“

  • Identifizierung des Problems
  • Erkundung der Lösung
  • Erstellung von Anforderungen
  • Auswahl von Lieferant:innen
  • Validierung
  • Konsensfindung

Um die neuen B2B Käufer:innen zu gewinnen, schreibt Forrester: „Deine Aufgabe ist es nicht mehr, Kund:innen zum Kauf zu überreden, sondern ihnen beim Kauf zu helfen.“

Um Käufer:innen während ihrer Buying Journey zu unterstützen, müssen B2B Brands folgendes bieten:

  1. Reibungslose Erfahrungen, die direkt geschehen
  2. Offener Zugang zu Informationen
  3. Die Unterstützung von Informations-Verbindungen
  4. Peer Validierung
  5. Fach- und Branchenkenntnisse

1. Reibungslose Erfahrungen, die direkt geschehen

Zur Unterstützung der Käufer:innen gehört es, die gesamte Reise so reibungslos wie möglich zu gestalten. Insbesondere wenn deine potenziellen Kund:innen mit der Bewertung von Anbieter:innen begonnen haben und deinen Brand kennen, sollten sie in der Lage sein, schnell und einfach auf die benötigten Informationen zuzugreifen.

Einige Möglichkeiten, die Reibung zu reduzieren und Unmittelbarkeit zu gewährleisten, sind hilfreiche Chatbots, virtuelle Assistent:innen und Marktplätze von Dritten. Auch Influencer:innen können diese wichtige Unterstützung leisten und sogar direkte Transaktionen ermöglichen.

2. Offener Zugang zu Informationen

Forbes Business Council schreibt über die Auswirkungen von Käufer:innen, die mehr unabhängige Online-Recherchen durchführen. „Dieser Übergang [zwischen Marketing und Vertrieb] ist unschärfer geworden, da immer mehr Käufer:innen auf selbständige Online-Recherchen angewiesen sind. Dies führt häufig dazu, dass die Online-Präsenz eines Unternehmens unter Druck gesetzt wird, die schwere Arbeit für das Marketing- und das Vertriebsteam zu übernehmen.“

Angesichts dieses zusätzlichen Drucks auf deine Online-Präsenz, bietet die Zusammenarbeit mit Influencer:innen zusätzliche Möglichkeiten, dein Publikum über den Wert deiner Lösung aufzuklären.

  • 70-90% der B2B Buying Journeys sind abgeschlossen, bevor ein:e Anbieter:in beauftragt wird
  • Die Konsument:innen interagieren im Durchschnitt mit 11,4 Content Pieces, bevor sie einen Kauf tätigen

Bei der Gewinnung der neuen B2B Käufer:innen schreibt Forrester, dass B2B Käufer:innen „erwarten, als gleichberechtigte Partner:innen behandelt zu werden, und zwar durch Erfahrungen, die zunehmend offen, vernetzt, intuitiv und unmittelbar sind“. Indem man Käufer:innen einen offenen Zugang zu Informationen ermöglicht, zeigt man, dass man ihre Vorliebe für eine selbstgesteuerte Erfahrung respektiert und ihre Fähigkeit anerkennt, diese Informationen zu verstehen.

Die Zusammenarbeit mit Influencer:innen bei der Weitergabe von Informationen zeigt ausserdem, dass dein Brand offen und transparent ist. Influencer:innen, die gut über deine Lösung informiert sind, können eine Verbindung zu deiner Zielgruppe herstellen und so die Bindung an deinen Brand erleichtern und ausbauen.

Apple Macbook am Arbeitsplatz

3. Die Unterstützung von Informations-Verbindungen

„B2B Käufer:innen beim Kauf zu unterstützen, ist kein Verkaufsproblem, sondern ein Informationsproblem„, so Gartner.

Man könnte meinen, dass die Lösung für ein solches Problem einfach darin besteht, … mehr Informationen zu liefern! – Doch nicht so schnell.

Die Lösung besteht nicht darin, die Käufer:innen mit noch mehr Informationen zu überhäufen. Vielmehr zeigt die Gartner Studie, dass sich erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter:innen darauf konzentrieren sollten, „den Kund:innen bei der Sortierung der bereits verfügbaren Informationen zu helfen – sie fungieren als eine Art ‚Informationsverbinder:in‘, um die Rahmenbedingungen und Werkzeuge bereitzustellen, die die Kund:innen dringend benötigen, um ihr Denken effizient zu organisieren und auszurichten.“

Um erfolgreich zu sein, müssen Brands die Kaufbereitschaft fördern, was eine Kuratierung von Informationen erfordert.

Als Fachexpert:innen können Influencer:innen deinen Käufer:innen diese entscheidende Unterstützung bieten, indem sie Informationen kuratieren und ihre einzigartige Perspektive auf deine Branche vermitteln. In der „B2B Buying Journey“ schreibt AIMultiple: „Kund:innen wünschen sich Anpassungen, die der Komplexität des B2B Kaufs Rechnung tragen, wie z.B. ein personalisiertes Konto mit modifizierten Katalogen und exklusiven Preisen sowie die Berücksichtigung der Produktverfügbarkeit.“

4. Peer Validierung

Die Bewertungen und Erkenntnisse von Gleichgesinnten sind wichtige Bestandteile des Kaufprozesses, auch im B2B Bereich. „Um ihr Einfühlungsvermögen und ihr Engagement für die Kund:innen unter Beweis zu stellen, müssen Unternehmen den Käufer:innen neue Perspektiven und Tools bieten, wie sie es derzeit mit ihren Verkäufer:innen tun, indem sie beispielsweise mehr Peer-to-Peer-Gespräche ermöglichen.”

Aktive Online-Communities gibt es für alle Arten von Enthusiast:innen – auch für Käufer:innen, die Kaufentscheidungen treffen. Die Menschen können sich mit Gleichgesinnten austauschen, um Notizen zu vergleichen und Erkenntnisse zu gewinnen. Forrester stellt fest: „Da sich das B2B Einkaufsökosystem ausweitet, werden Dritte, nicht die Anbieter:innen, zu den bevorzugten Informationsquellen der Käufer:innen.“ Die Rolle der Millennials beim B2B Kauf nimmt weiter zu, und auch sie bevorzugen Erkenntnisse und Bestätigungen von Gleichgesinnten gegenüber Aussagen von Anbieter:innen.

5. Fach- und Branchenkenntnisse

Marketeers aller Art sind an die Herausforderung gewöhnt, die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen. B2B Brands sind mit zusätzlichen Komplexitäten konfrontiert, einschliesslich der mangelnden Kapazität des Verkaufspersonals.

In „Die Zukunft des B2B Vertriebs: Die grosse Neuausrichtung“ stellt McKinsey fest: „Talente müssen neu bewertet werden, da Unternehmen sowohl mit der durch die Pandemie verursachten Fluktuation als auch mit hyperinformierten Kund:innen, die mehr erwarten, konfrontiert sind.“

Auch wenn deine Mitarbeiter:innen die besten Expert:innen für die Spezifikationen deines Produkts sein sollten, kann die Einbindung von Vordenker:innen ausserhalb deines Unternehmens dazu beitragen, Wissenslücken in der Branche zu schliessen. Insbesondere können Vordenker:innen aufzeigen, wie deine Lösung in die Organisation deiner Kund:innen im Rahmen einer breiteren Lösungspalette passt.

Baue mit dem Full Service Ansatz von Kingfluencers digitalen Einfluss auf die Buying Journey deiner Kund:innen auf


Um mehr über B2B Influencer Marketing zu erfahren, schaue dir unsere zweiteilige Serie „Warum du B2B Influencer Marketing betreiben solltest (Teil 1)” und „Wieso du B2B Influencer Marketing tun solltest” (Teil 2) an. Kontaktiere uns, wenn du erfahren möchtest, wie wir dir beim Aufbau deiner Markenstimme mit B2B Influencer Marketing und beim gesamten Omnichannel Marketing helfen können. Kingfluencers bringt alles auf eine Weise zusammen, die für deinen Brand wirkungsvoll ist.

Author: Megan Bozman, Owner @Boz Content Marketing

B2B Case Study mit Schweizer Telekommunikationsunternehmen

Um durch die Fallstudie zu navigieren, klicke einfach auf die Pfeile in der B2B Case Study Telekommunikationsunternehmen. Viel Spass!


B2B Erfolgsgeschichte Schweizer Telekommunikationsunternehmen

Schau dir weitere Erfolgsgeschichten von Kingfluencers an und bilde deine eigene Success Story mit uns.

In unserer allumfassenden Serie von Case Study-Artikeln präsentiert Kingfluencers die erfolgreiche Zusammenarbeit mit vielfältigen Marken aus verschiedenen Sektoren und Branchen. Von Konsumgüter, Fashion und Beauty, über Finance, Versicherungen, Technologie und Gaming bis hin zu Retail, E-Commere oder NGOs haben wir alles abgedeckt. Schau dir gerne unsere Erfolgsgeschichten an und finde heraus, wie Kingfluencers beeindruckende Ergebnisse im Bereich des Social und Digital Influence erzielt – von Influencer Marketing auf Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn und darüber hinaus.

Die Erfolgsgeschichten mit Mondelez für Oreo Batman, V6 oder Philadelphia sowie Nestlé für Cini Minis, Paramount Pictures‘ Babylon Case Study, Garden Gourmet oder hohes C Super Shots enthüllen nicht nur die Geheimnisse der Konzeption und Produtktion von viralem Content und der Gewinnung neuer Kund:innen sowie Follower-Wachstum, sondern auch wie erfolgreich Buzz für neue Produkt-Launches erzeugt werden kann.

Unsere zahlreichen Kampagnen mit L’Oréal auf Instagram und TikTok zeigen, wie Kingfluencers kreative Strategien mit der Kraft von Advocacy Marketing und Influence verknüpft, um eine Brand zu fördern – von Jahreskampagnen bis hin zu Get-Ready-Events.

Schon einmal von unserem Influencer-TV-Spot gehört und bereit, diesen omni-channel Marketingansatz dank eines brandneuen Werbeformats zu nutzen? Werfe einen Blick auf unsere jährlichen Kampagnen Highlights unserer Erfolgsgeschichte mit Ochsner Shoes, die auch unsere Premieren des Influencer TV Spots auf SRF 2 mit Alison Liaudat & Whitney Toyloy und SRF 1 mit Christa Rigozzi enthält.

Wenn du mehr über spezifische Branchen erfahren möchtest, in denen auch deine Brand präsent ist, schau dir gerne unsere branchenspezifischen Case Studys an – darunter:

Ist deine Brand nicht nur in der Schweiz, sondern auch im DACH-Raum tätig? Sieh dir einen unserer ersten Cases für Deutschland mit Neoperl und Miele an.

Wir haben noch mehr News: Influencer Marketing funktioniert nur für B2C-Brands? Nicht für uns. Wir versichern dir, dass B2B-Brands vom Influencer Marketing und von Corporate Ambassador Programmen genauso oder sogar noch stärker profitieren können. Tatsächlich, nur 3.1% der Sätze enthalten Übergangswörter, was nicht ausreichend ist. Verwende mehr von ihnen. Überzeuge dich selbst mit unserer ersten B2B-Erfolgsgeschichte mit einem Schweizer Telekommunikationsanbieter.

Zusammenfassend bieten diese Case Studys einen umfassenden Einblick in die tägliche Arbeit von Kingfluencers und wie erfolgreiche Ergebnisse in verschiedenen Branchen und Bereichen erzielt werden können.

Wie du B2B Influencer Marketing erfolgreich umsetzt (Teil 2)

In Teil 1 haben wir die Gründe untersucht, warum digitaler Einfluss ein leistungsstarkes Werkzeug für B2B Brands ist, inklusive der messbaren Auswirkungen von B2B Influencer Marketing und wie es schwierige geschäftliche Herausforderungen angeht und sich in deine bestehenden Marketinginitiativen integrieren lässt. Das B2B Publikum ist sehr engagiert, die Zusammenarbeit mit Influencer:innen kann die Kernbotschaften deines Brands zum Leben erwecken und stärkere Verbindungen zu deinen Communities schaffen.

Die Gründe, warum B2B Brands Influencer Marketing nutzen sollten, liegen auf der Hand – aber wie man dies erfolgreich umsetzt, erfordert Wissen und Können. Wir gehen auf die wichtigsten Komponenten erfolgreicher B2B Influencer Marketing Kampagnen ein, um deinem Brand eine Persönlichkeit und eine Brand Voice zu verleihen und digitalen Einfluss zu generieren, der sich positiv auf dein Unternehmen auswirkt.

Genauso wie das Influencer Marketing weiter wächst, wird auch das B2B Influencer Marketing sein weiteres Wachstum erleben. Weltweit werden die Ausgaben für Influencer Werbung im Jahr 2022 auf rund 24,59 Milliarden Euro geschätzt. Expert:innen gehen davon aus, dass B2B Influencer Marketing in den nächsten 3 Jahren 40-50% des Umsatzes im Influencer Marketing Sektor ausmachen könnte.

Die potenzielle Macht deines digitalen Einflusses

Digitaler Einfluss bedeutet, Informationen, Ideen und Standpunkte an Zielgruppen zu kommunizieren, die deren Ansichten und Präferenzen beeinflussen können. Digitaler Einfluss kann nicht nur deinem Brand, sondern letztlich auch deinem Publikum zugutekommen – indem es ihm bei der Informationssuche und Entscheidungsfindung hilft.

B2B Influencer Marketing

Die Demand Gen 2022 B2B Buyer Behavior Survey beschreibt, wie „Käufer:innen die Verantwortung in die eigenen Hände nehmen, indem sie unabhängige, anonyme Recherchen durchführen, Gleichgesinnte um Rat fragen und die sozialen Medien im Auge behalten.“ Gartner berichtet, dass B2B Käufer:innengruppen 27% ihrer Zeit mit unabhängiger Online-Recherche verbringen.

Um dein wahres Potenzial an digitalem Einfluss zu entfalten, musst du auf jedem Element aufbauen, welches die wahre Wirkung deines Brands und deiner Botschaft definiert.

  • Entdecke die Stimme deines Brands
  • Schaffe Vertrauen und eine engere Bindung zu Kund:innen und Interessent:innen
  • Schaffe einen Grundstein für deinen organisatorischen und wirtschaftlichen Erfolg

Nun beschäftigen wir uns mit dem «Wie» Teil.

Die Bausteine des B2B Influencer Marketings

Baue den digitalen Einfluss deines Brands schrittweise mit einem gut strukturierten Prozess auf, der von der Vorbereitung über die Ausführung bis zur Optimierung reicht und mit den folgenden Bausteinen beginnt:

  • Zweck & Werte
    Definiere den Zweck deines Brands, die Grundlage für die Brand Voice  und den Einfluss deines Brand
  • Klares Ziel
    Ein wesentlicher Bestandteil erfolgreicher Influencer Marketing Kampagnen ist die Festlegung klarer und übergreifender Ziele
  • Glaubwürdige Befürworter:innen
    Identifiziere deine internen und externen Brand Befürworter:innen und Storytellers, die deine Botschaften wirksam und glaubwürdig vermitteln und deine Glaubwürdigkeit steigern können
  • Storylines
    Entwickle zielgerichtete Storylines, die es deinem Publikum ermöglichen, Einblicke in deinen Brand zu erhalten, sich zu informieren und sich als Teil der Journey deines Brands zu fühlen
  • Botschaft
    Gestalte die verschiedenen Botschaften, die du deinen Zielgruppen vermitteln möchtest
  • Digitale Präsenz
    Finde die richtigen Kanäle und Formate, um deine Zielgruppen zu erreichen und digitalen Einfluss zu gewinnen
  • Überprüfen
    Führe eine Due-Diligence-Prüfung durch, um sicherzustellen, dass potenzielle Botschafter:innen die richtige Zielgruppe erreichen
  • Konsistenz & Kontinuität
    Schaffe kontinuierliche Lern- und Verbesserungsprozesse, die deinem Brand immer mehr Vorteile und positive Ergebnisse bringen
  • Analysieren & Optimieren
    Messe Ergebnisse und verfolge KPIs

Unterstütze komplexe Kaufentscheidungen mit sachkundigen, glaubwürdigen Befürworter:innen

Lass sachkundige Personen auf authentische und glaubwürdige Weise für deinen Brand sprechen, steigere den Bekanntheitsgrad und die Sichtbarkeit und generiere greifbare Erträge.

B2B Käufer:innen verlassen sich bei ihren immer länger werdenden Entscheidungsprozessen zunehmend auf die Beratung durch Kolleg:innen. Die Befragten der Demand Gen 2022 B2B Buyer Behavior Survey gaben an, dass zu den neu hinzugekommenen Prozessen in ihrer Buyer’s Journey folgende gehören:

  • Nutzung weiterer Quellen zur Recherche und Bewertung von Käufen (32%)
  • Mehr Zeit damit verbringen, Social Media zu nutzen, um Anbieter:innen und Lösungen zu recherchieren (31%)
  • Stärkeres Vertrauen in Empfehlungen/Rezensionen (29%)

Eine Partnerschaft mit B2B Influencer:innen, die deine potenziellen Kund:innen beraten können, kann einige der Belastungen des Kaufprozesses verringern.

Umso wichtiger ist es, die richtigen Partner:innen zu haben, wenn Glaubwürdigkeit der Schlüssel zum Erfolg ist. Der strukturierte Prozess von Kingfluencers ermöglicht synchronisiertes B2B Influencer Marketing.

  • Starke hauseigene B2B Community
    Mit unserem umfangreichen Creators Netzwerk können wir dir helfen, die richtigen Influencer:innen zu finden und einzubinden.
  • Exklusive Zusammenarbeit mit Kcore Analytics
    Wir nutzen KI und soziale Netzwerkstrukturen, um Influencer:innen aus umfangreichen Echtzeit-Online-Daten zu identifizieren
  • Qualitäts- und leistungsorientierte Ergebnisse
    Wir sichern grossartige Ergebnisse mit grundsoliden Verfahren und einer proprietären Kampagnenmanagementplattform mit innovativen KI-Prognosen
  • Unverwechselbares Storytelling & narrative Tracks
    Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Befürworter:innen können wir mehrere Storylines aufbauen und verschiedene Storytelling Tracks etablieren
  • Nutzung von direkten & indirekten Kanälen
    Unsere B2B-Services nutzen sowohl direkte (Unternehmenskanäle) als auch indirekte (über Mitarbeiter:innen und andere) Netzwerke auf Social Media Kanälen wie LinkedIn und Twitter

Auswahl idealer Brand Botschafter:innen

B2B Influencer:innen vermitteln Autorität, Fokus und Zielsetzung. Die Multiplikation dieser Schlüsseleigenschaften bringt deinen Unternehmen echte Vorteile. B2B Influencer Marketing Kampagnen müssen Botschafterkategorien mit Plattformen und Formaten kombinieren.

Es ist von entscheidender Bedeutung, die perfekten Influencer:innen Matches zu finden. Die Auswahl der Influencer:innen muss mit der Botschaft und den Werten deines Brands sowie mit den Zielen deiner Kampagne übereinstimmen. Erwäge die Zusammenarbeit mit zahlreichen Brand Botschafter:innen aus den folgenden Kategorien:

Intern

  • Brand Leaders (C-level)
  • Interne Brand Voices (deine Mitarbeiter:innen)
  • Partner:innen (Lieferant:innen und Technologiepartner:innen)
  • Kund:innen

Mit einer umfassenden Schulung kannst du deine potenziellen Fürsprecher:innen und Botschafter:innen in Brand-Power-Stimmen verwandeln.

Extern

  • Glaubwürdige Branchenprofis
  • Themenspezialist:innen
  • Vordenker:innen mit Affinität
  • Content Creators mit spezifischem Fokus

Es ist ausserdem wichtig, mit glaubwürdigen Influencer:innen zusammenzuarbeiten, die angesehene Expert:innen auf ihrem Gebiet sind. Es muss eine klare Verbindung zwischen deinem Brand und der Person bestehen, damit deine Influencer Marketing Kampagnen authentisch bleiben. Vertrauen und Authentizität dürfen hierbei nicht aufs Spiel gesetzt werden. Menschen connecten mit Menschen und vertrauen echten Geschichten, nicht Logos.

Wende dich an Personen mit fundierten Branchenkenntnissen, an Personen, die Einfluss auf Käufer:innen in Unternehmen nehmen können, und an Personen, die sich an Business-to-Business-Gesprächen beteiligen. Stelle sicher, dass du eine Due-Diligence-Prüfung durchführst und überlege dir, welche Influencer:innen am besten zu den von dir gewählten Plattformen passen.

B2B Influencer Marketing

B2B Influencer Marketing Erfolgsgeschichten

Der Finanzdienstleister American Express engagierte einen Blogger aus der Designbranche und einen Lifestyle Moderator, um die Akzeptanz von Amex-Kreditkarten bei kleinen Unternehmen zu fördern. Das weltweit tätige Technologieunternehmen Voith Group liefert Ausrüstungen für Wasserkraftwerke. Das Unternehmen reiste mit mehreren Energieexpert:innen zu Kraftwerken in Europa und dokumentierte die Tour, um auf vier verschiedenen sozialen Netzwerken zu teilen. Würth stellte auf YouTube die Schreinerei mit Manni Dirsch vor. Der Ton sprach die Handwerker:innen an, die mit Werkzeugen und Materialien aus Künzelsau arbeiten.

Verwandle Präsenz in digitalen Einfluss mit dem Full Service Ansatz von Kingfluencers

Der Aufbau von digitalem Einfluss wird durch die Entwicklung eines glaubwürdigen Narrativs und die Aktivierung von starken Brand Befürworter:innen und Unterstützer:innen erreicht, die deine Botschaft verstärken und ihr zusätzliche Wirkung verleihen. Kingfluencers bietet einen unkomplizierten Ansatz mit einem Standardprozess, um die besten Ergebnisse für deinen Brand zu erzielen. Unser Team bietet dir zudem einen umfassenden Service rund um Social Media an.

Author: Megan Bozman, Owner @Boz Content Marketing

4 Gründe, warum du B2B Influencer Marketing betreiben solltest (Teil 1)

Trotz Unterschieden zwischen B2B und B2C Entscheidungsprozessen, bleibt der digitale Einfluss ein mächtiges Werkzeug für beide. Influencer:innen können die Werte und Kernbotschaften deines Brands zum Leben erwecken und stärkere Verbindungen zu deinem Publikum herstellen, indem sie deine Marke vom “Lieferanten” zum „Freund“ machen. 

B2B vs. B2C Influencer Marketing

Ein Mann im Anzug passiert die Strasse

Obwohl die Kernprinzipien des Influencer Marketings für B2C und B2B nahezu identisch sind, gibt es einige Unterschiede, die einen besonderen B2B Ansatz rechtfertigen.

  • B2B Verkaufsprozesse sind oft komplexer und erfordern mehr Informationen auf beiden Seiten
  • Der Verkaufstrichter besteht aus mehreren, unterschiedlichen Phasen
  • In der Regel sind zahlreiche Personen am Entscheidungsprozess beteiligt
  • Die typische Käufer:innengruppe für eine komplexe B2B Lösung besteht aus sechs bis zehn Entscheidungsträger:innen
  • Der Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zum Angebotsvertreter:in ist viel wichtiger

1. B2B Influencer Marketing ist wirkungsvoll für Unternehmen und wird die Nadel bewegen

B2B Influencer:innen liefern Glaubwürdigkeit, Fokus und Zielsetzung. Die Multiplikation dieser Schlüsselattribute bringt deinem Unternehmen eine echte Wirkung und ist damit eine wichtige Ergänzung für dein Toolkit.

  • Glaubwürdigkeit: B2B Content Creators und Vordenker:innen sind anerkannte Expert:innen auf ihrem Gebiet. Ihre Meinungen werden von ihren Kolleg:innen hoch geschätzt.
  • Relevanz: Wenn sich ein Profi entscheidet, einem oder einer B2B Influencer:in zu folgen, besteht in der Regel ein sehr grosses Interesse an dem Content und Meinung dieser Influencer:innen, so dass die Followers aufmerksam sind (oft aufmerksamer als im B2C Bereich).
  • Fokus: Der Content ist oft sehr auf ein bestimmtes Thema fokussiert, mit dem Ziel, anderen Fachleuten Orientierung zu bieten.
  • Reichweite: B2B Influencer:innen können mit deiner Zielgruppe in Kontakt treten, insbesondere zu den entscheidenden Zeitpunkten, wenn sie aktiv nach Informationen über die von dir angebotenen Lösungen suchen.

Das Amazon Web Services Heroes Programm ist sich der wichtigen Rolle von Content Creators bewusst und „würdigt eine lebendige, weltweite Gruppe von AWS Expert:innen, deren Begeisterung für den Wissensaustausch einen echten Einfluss auf die Community hat.“ Als Marketing Direktorin bei einem Startup für serverlose Sicherheit hat Kingfluencers’ Autorin Megan Bozman mehrere Heroes kontaktiert, darunter Yan Cui und Forrest Brazeal, die an unserem Podcast teilgenommen haben.

Die in den Jahren 2020 und 2022 zur LinkedIn Top Voice ernannte Selma Kuyas aus Zürich, arbeitet auch als Lebenslauf Coach und LinkedIn Lerntrainerin. Bertrand Blancheton, ebenfalls in Zürich ansässig, arbeitet derzeit als Head of Marketing bei Braavos Crypto Asset Management und schreibt über das Metaverse, Web 3.0, Krypto, dezentralisierte Finanzen (DeFi) und NFTs, unter anderem in LinkedIn Audio.

B2B Markenbotschafter:innen bringen viel mit, unter anderem einen einzigartigen Standpunkt, der bei deiner Zielgruppe auf grosse Resonanz stossen kann. Original Thought Leadership macht deinen Brand sichtbarer und begehrenswerter und wirkt sich positiv auf den Entscheidungsprozess deiner Zielkund:innen aus.

94% der B2B Marketeers, die Influencer Marketing ausprobiert haben, halten es für sehr effektiv. Schweizer B2B Marketeers geben an, dass B2B IM auf der Agenda für 2023 höher als Webinare (55%) stehen wird.

2. B2B Influencer Marketing Zielgruppen sind sehr engagiert

Kingfluencers LinkedIn Profil

Marketeers müssen nicht nur ihr Zielpublikum erreichen, sondern sich auch engagieren, damit ihre Botschaften ankommen und verstanden werden können.

Fachleute entscheiden sich dafür, einem oder einer B2B Influencer:in zu folgen, weil sie an anderen Meinungen interessiert sind, was die Followers sehr aufmerksam macht. Dies erhöht die Wirkung von B2B IM Content und macht diesen besonders effektiv. Insbesondere ist das dann der Fall, wenn der Content der Vordenker:innen als Teil der Recherchephase eines Entscheidungsprozesses gesucht wird.Noch mehr Schwierigkeiten kannst du überwinden, wenn du mit einer Agentur zusammenarbeitest. 9 von 10 B2B Unternehmen ziehen es vor, ihre B2B IM Massnahmen von einer Agentur verwalten zu lassen, wobei der Schwerpunkt auf der Erstellung von Content liegt (55%).

3. B2B Influencer Marketing lässt sich sehr gut in deine bestehenden Marketing Initiativen integrieren

62% der Schweizer B2B Marketeers geben an, dass IM in den kommenden Jahren ganz oben auf der Agenda stehen wird. 57% der Marketeers planen Influencer Relations bis 2023 vollständig in ihre Aktivitäten zu integrieren.

B2B Influencer:innen stehen auch eher im persönlichen Kontakt mit ihren Communities, indem sie auf Konferenzen, Messen und lokalen Geschäfts- und Netzwerkveranstaltungen sprechen. Ihre authentische, professionelle Glaubwürdigkeit kann dazu beitragen, Antworten auf die Probleme deiner Zielgruppe zu geben und die Aufmerksamkeit und Conversion zu steigern.

B2B IM kann sogar zu Synergien führen und andere Marketinginitiativen wie SEO fördern. Du kannst Content, den du bereits mit verschiedenen Storytellers erstellt hast, wiederverwenden, um die Ergebnisse zu verstärken. Beispielsweise kann Content, der von Influencer:innen im Rahmen von IM Kampagnen erstellt wurde, einen zusätzlichen Wert für sekundäre oder tertiäre Ziele wie die Steigerung der Bekanntheit bieten.

IM Content kann herkömmlichen Content über verschiedene Kanäle bereichern, z.B. eigene Communities oder andere Werbeplattformen wie Webinare. Die Wiederverwendung von bestehendem Content ermöglicht es dir, deine Ziele zu erreichen und gleichzeitig Geld zu sparen.74% der B2B Marketeers sind der Meinung, dass Influencer Marketing das Kund:innen und Interessent:innenerlebnis mit dem Brand verbessert. Kingfluencers kann dir helfen, alles mit einem ganzheitlichen Ansatz zu verbinden.

4. B2B Influencer Marketing kann Wettbewerbsvorteile generieren

Auch wenn B2B IM vielleicht nur eine hypothetische Möglichkeit für die Zukunft ist, ist jetzt ein guter Zeitpunkt damit zu beginnen. Als führende Full Service Social Influence Agentur in der Schweiz verfügt Kingfluencers die Tools, Prozesse und Ressourcen, um B2B Influencer Marketing effizient zu betreiben.

Die Zusammenarbeit mit Influencer:innen ist eine Marketing-Taktik, die viele deiner Konkurrent:innen vielleicht noch nicht nutzen. Wer jetzt damit anfängt, kann sich einzigartige Wettbewerbsvorteile verschaffen.

Die meisten B2B Unternehmen (85 % der Befragten einer Studie mit TopRank Marketing) planen Influencer Marketing Kampagnen. Ausserdem sind die Fachleute, Plattformen, Tools und Prozesse für IM bereits gut etabliert, was die Einstiegshürden für B2B Brands senkt. B2B Brands sollten sich diese Chance zunutze machen und sich an den etablierten B2C Playbooks orientieren, um ähnliche Erfolge zu erzielen.

Kingfluencers bietet einen mühelosen Full Service Ansatz

Unsere Dienstleistungen betreiben B2B IM auf synchronisierte Weise, von der Strategie bis hin zum laufenden Community Management. Wir helfen dir, dein wahres Potenzial an Social Influence zu entfalten, indem wir auf jedem Element aufbauen, das die wahre Wirkung deines Brands und deiner Botschaft definiert. Setz dich mit uns in Verbindung, und wir werden einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen, um deine Brand Voice zu entwickeln und dieser Stimme eine positive Wirkung zu verleihen, indem wir digitalen Einfluss generieren, der über das (B2B) Influencer Marketing hinausgeht.

Author: Megan Bozman, Owner @Boz Content Marketing