Der Begriff "Influencer Marketing" wird häufig mit Lifestyle Influencer:innen in Verbindung gebracht, die bei Konsument:innen für Produkte wie zum Beispiel Make-up und Schuhe werben. Sollten solche Influencer:innen auch für Cyber Security Plattformen, Mitarbeiter:innen-Schulungen oder Leasing-Buchhaltungssoftwares für Unternehmen werben?
Wahrscheinlich nicht. Fairerweise muss man sagen, dass sowohl der B2B Tech Brand als auch die Influencer:innen und deren Followers mit einer solchen Werbung unzufrieden wären!
Die richtige Übereinstimmung zwischen Influencer:in und Brand ist entscheidend. Aber ist das Konzept des Influencer Marketings auch für B2B Brands geeignet?
B2B Influencer Marketing wächst im Einklang mit dem allgemeinen Muster von Marketing-Praktiken, die sich im B2C Bereich verbreiten, bevor sie auf B2B ausgeweitet werden. Trotz dieses Wachstums gibt es immer noch viele Missverständnisse über B2B Influencer Marketing. Wir heben die häufigsten Mythen hervor und entlarven sie mit den Fakten, sodass du erwägen kannst, diese wirkungsvolle, effektive Marketing-Taktik zu deinem Marketing Mix hinzuzufügen.
B2B Käufer:innen treffen Entscheidungen, die sich auf die Zukunft ihrer beruflichen Laufbahn auswirken. Während Konsument:innen vielleicht die Zustimmung und Bestätigung von Freunden suchen, wünschen sich B2B Entscheidungsträger:innen die Zustimmung und Bestätigung ihrer Berufskolleg:innen.
Thomas Ordahl, Chief Strategy Officer, Landor Associates, erklärt: "B2B Käufer:innen treffen jeden Tag Entscheidungen, die ihre Karriere verändern können. Das ist von Natur aus emotional - mehr als wir uns eingestehen wollen." 71% der Käufer:innen, die einen persönlichen Nutzen in einem B2B Kauf sehen, werden am Ende das Produkt/die Dienstleistung kaufen.
Obwohl B2B Käufe oft weniger impulsiv als B2C Käufe sind, ist es für Verkäufer:innen dennoch wichtig, die Emotionen der Käufer:innen anzusprechen und Vertrauen aufzubauen. Zwischenmenschliche Beziehungen sind dabei besonders wichtig. 92% der B2B Entscheidungsträger:innen vertrauen einer Person mehr als einem Brand, selbst wenn sie die Person nicht kennen.
Dieser Mythos hält sich hartnäckig, weil der Begriff "Influencer:in" häufig mit Personen wie Kim Kardashian in Verbindung gebracht wird. Sicherlich konsultieren die Leute keine Beauty Influencer:innen, wenn sie einen Cloud Computing Anbieter auswählen. Aber B2B Entscheidungsträger:innen konsultieren eine Vielzahl von Fachexpert:innen.
Laut Forrester suchen B2B Käufer:innen überall nach Informationen. "Sie sprachen mit Kolleg:innen, Branchenexpert:innen und Vertreter:innen verschiedener Anbieter:innen, um Antworten auf ihre spezifischen Fragen zu erhalten. Sie recherchieren auch viel selbst und überprüfen alle möglichen Quellen, von Social Media über syndizierten Content bis hin zu Kategorie- oder branchenspezifischen Ressourcen."
Wie Nielson in seinem Bericht weiter feststellte, "hat Expert:innen Content einen grösseren Einfluss als Brand Content in Phasen wie Brand Vertrautheit und Affinität."
Gartner berichtet, dass B2B Einkaufsgruppen 27% ihrer Zeit für unabhängige Online-Recherchen aufwenden. B2B Käufer:innen verlassen sich während der immer länger werdenden Entscheidungsprozesse zunehmend auf die Ratschläge durch Kolleg:innen. Im Rahmen der Demand Gen 2022 B2B Buyer Behavior Umfrage wurden die Befragten zu den Veränderungen in ihren Einkaufsprozessen befragt. Zu den zusätzlichen Prozessen gehört, dass sie mehr Zeit mit der Nutzung sozialer Medien verbringen, um Anbieter:innen und Lösungen zu recherchieren (31%), und dass sie sich mehr auf Empfehlungen/Bewertungswebseiten von Kolleg:innen verlassen (29%).
Du brauchst nicht viele Influencer:innen; du brauchst nur die Richtigen.
B2B Influencer Marketing ist leichter zu realisieren, als viele glauben. Wenn du mit den richtigen Stimmen in einer gut strukturierten Kampagne zusammenarbeitest, können einzelne Personen einen grossen Unterschied bewirken und das Storytelling zum Vorteil deines Brands verändern.
Wahrscheinlich gibt es in deiner Branche mehrere Vordenker:innen, die hilfreichen Content erstellen, auf den sich deine Zielgruppe verlässt... aber sie arbeiten einfach nicht mit Brands zusammen. Das heisst aber nicht, dass sie nicht mit deinem Brand zusammenarbeiten können. Sie müssen lediglich auf dich zugehen und die Bedingungen aushandeln, einschliesslich eines gut strukturierten Prozesses und einer Vereinbarung. Hier kannst du dich auf das Fachwissen und das bereichernde B2B Netzwerk einer Agentur wie Kingfluencers verlassen, um erfolgreich zu sein.
Zu einer gut strukturierten Kampagne gehört es, die Schlüsselbotschaften deines Brands über mehrere Kanäle zu verstärken, einschliesslich deiner eigenen Websites. Du kannst die Herausforderungen, mit denen deine Zielgruppe konfrontiert ist, mit mehreren Stimmen erörtern, so dass du mehrere Faktoren ansprichst, die ihre Entscheidung beeinflussen.
Und das Wichtigste: Du hast bereits B2B Influencer:innen, nämlich deine Mitarbeiter:innen! Das bringt uns zu unseren nächsten 2 Mythen.
Die Menschen wollen Authentizität und echte Menschen sehen - auch B2B Käufer:innen. Ein menschenzentrierter Ansatz kann einen grossen Unterschied machen, vor allem, wenn dein Brand aus der Flut von Bots und offensichtlich automatisiertem und unpersönlichem Social Selling hervorsticht. Insbesondere das konsequente Engagement von Führungskräften auf Social Media kann zahlreiche Vorteile für deinen Brand mit sich bringen.
Einzelne Mitarbeiter:innen, die als Botschafter:innen arbeiten, beeinträchtigen nicht deine Bemühungen, den digitalen Einfluss deines Brands aufzubauen. Die Beiträge der Mitarbeiter:innen verstärken den digitalen Einfluss deines Brands positiv und wirken synergetisch. Indem sie sich auf Social Media engagieren, können die Mitarbeiter:innen einen Blick hinter die Kulissen werfen und authentisch zeigen, wie engagiert und zufrieden sie sind. Dies wiederum zeigt, wie motiviert die Mitarbeiter:innen sind, Qualitätsprodukte zu entwickeln, guten Service zu bieten und dem Unternehmen treu zu bleiben, um Beständigkeit zu gewährleisten.
Wenn ein:e Mitarbeiter:in von der Presse interviewt wird oder auf einer Konferenz sprechen soll, empfehlen wir auf jeden Fall, dass er oder sie für die Presse geschult wird. Viele Mitarbeiter:innen können rekrutiert werden, um deine Botschaften zu verstärken und digitalen Einfluss aufzubauen. Mitarbeiter:innen in verschiedenen Abteilungen können zu deinen verschiedenen Botschafter:innen gehören, von denen jede:r einen spezifischen Blickwinkel und einen einzigartigen Wert einbringt.
Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, ausgewählte Mitarbeiter:innen umfassend zu schulen, damit sie zu Brand Power Voices werden.
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