Wir alle wollen Teil einer Gemeinschaft sein, in der wir rücksichtsvoll miteinander umgehen und transparent kommunizieren. Du hast als Influencer:in eine spezielle Rolle darin. Denn mit deiner Reichweite und deinem Einfluss auf den sozialen Medien bist du ein Vorbild für andere und inspirierst deine Community täglich mit deinen Inhalten. Was das bedeutet und wie du deine Rolle, deine Arbeit und deinen Einfluss in Krisenzeiten bewusst nutzen kannst, zeigen wir dir in diesem Artikel. d your influence in times of crisis.
Verantwortung
Wer Follower hat, trägt Verantwortung. Mit dem was du postest und teilst beeinflusst du andere. Auch deine Kommentare und Diskussionsbeiträge haben eine Wirkung. Soziale Medien werden von vielen dazu genutzt, um sich zu informieren und eine Gemeinschaft zu finden. Sei dir deinem Einfluss bewusst und setze ihn für Gutes ein.
Mit deiner Arbeit als Influencer:in inspirierst und beeinflusst du andere Menschen. Du kannst als Influencer:in deine Mitmenschen dazu inspirieren, Empathie und Respekt für die Menschen in Kriegsgebieten zu zeigen. Die Art und Weise, wie du deine Kommunikation und deinen Channel gestaltest, dient anderen als Vorbild.
Glaubwürdigkeit ist dein grösstes Gut. Wenn du etwas veröffentlichst oder kommentierst, bleibe faktenbezogen und geh mit deinen Quellen kritisch um. Solltest du dir nicht sicher sein, poste lieber nichts und frage jemanden vom Fach oder kontaktiere den*die Autor*in.
Bevor du Bilder und Inhalte von anderen Personen postest, stellst du sicher, dass du ihr Einverständnis hast. Deshalb teile bitte keine Bilder von Opfern und Verletzten.
Nimm dir eine Auszeit, wenn du sie brauchst. Es ist in Ordnung nichts zu posten und dir die Zeit zum Reflektieren zu nehmen. Auch deine Kooperationen kannst du um Aufschub oder eine Pause bitten, wenn du die Zeit für dich oder aktuelle Themen nutzen möchtest. Überleg dir auch, ob du deine Gage spenden möchtest.
Volle Aufmerksamkeit
Unsere Aufmerksamkeitsspanne ist sehr kurz. Nutze deshalb die Aufmerksamkeit deiner Community auf deinem Feed bewusst. Wenn du auf deinem Feed über sensible und aktuelle Themen berichtest, mach es mit 100%iger Überzeugung und Bereitschaft. Das bedeutet, dass du diesen Tag vollkommen dem Thema widmest und nicht in der nächsten Slide wieder zum Daily Business und Life wechselst. Dies schwächt die Botschaft ab und lässt sie schneller in Vergessenheit geraten.
Wir sind Menschen
Menschen haben Gefühle und machen Fehler. Egal ob du traurig, überfordert, verängstigt bist oder dich machtlos fühlst – Deine Gefühl sind in Ordnung und du darfst sie auch zeigen oder teilen. Noch besser ist es, wenn du jemanden hast, mit dem du darüber persönlich sprechen kannst.
Es scheint an wirksamen Leitplanken zu fehlen, um die Verbreitung von Negativität und Fehlinformationen in den sozialen Medien zu verhindern. Aber wer überwacht die Qualität und Zuverlässigkeit der Informationen in den sozialen Medien – oder wer sollte dies tun? Wir werden dieses komplexe Thema untersuchen.
Die Herausforderungen bei der Entlarvung von Fehlinformationen in großem Maßstab
Die Verbreitung gefährlicher Fehlinformationen zu verhindern, scheint ein lobenswertes Ziel zu sein, auf das auch die Plattformen der sozialen Medien hinarbeiten. Am 29. September 2021 kündigte YouTube an, alle Inhalte, die Fehlinformationen über Impfstoffe verbreiten, zu verbieten. „Unsere Community-Richtlinien verbieten bereits bestimmte Arten von medizinischen Fehlinformationen. Wir haben schon lange Inhalte entfernt, die für schädliche Heilmittel werben, wie zum Beispiel die Behauptung, dass das Trinken von Terpentin Krankheiten heilen kann.“
Es ist jedoch problematisch, diese Ziele in großem Umfang zu verwirklichen. So wurden zum Beispiel YouTube-Videos, die sich auf die Entlarvung verbreiteter Fehlinformationen konzentrierten, am Ende entfernt. Es ist schwierig, Fehlinformationen zu entlarven, ohne die Behauptungen zu wiederholen, und die Algorithmen haben sich nicht als effektiv bei der Unterscheidung zwischen Kritik und Befürwortung erwiesen
Auch die Plattformen der sozialen Medien haben Schwierigkeiten, das notwendige Tempo zu halten, da sich die Leitlinien schnell ändern. Twitter-Warnungen wurden auf sachliche Tweets von prominenten Gesundheitsexperten angewandt, die mit den WHO-Leitlinien übereinstimmen. So twitterte beispielsweise Dr. Martin Kulldorff, Professor für Medizin an der Harvard Medical School, dass Menschen mit einer früheren natürlichen Infektion und Kinder keine COVID-Impfung benötigen. Der Tweet wurde als „irreführend“ bezeichnet und kann nicht beantwortet, geteilt oder geliked werden.
Am 21. Juni legte er nach: „Weil ich die WHO-Richtlinien nicht befolgt habe, hat Twitter einen Tweet vom 15. März mit einer irreführenden Warnung versehen, als ich schrieb, dass Kinder den COVID-Impfstoff nicht brauchen. Da die WHO nun zu demselben Schluss gekommen ist, kann Twitter die Warnung vielleicht entfernen.“ (Spoiler-Alarm: Sie haben sie nicht entfernt.)
Die Herausforderung, Hass zu bekämpfen
Obwohl Fehlinformationen in letzter Zeit ein grosses Thema waren, gibt es weitere Herausforderungen in den sozialen Medien, wie Hassreden und eine zunehmende Polarisierung, die die Demokratie bedroht. Wie auf SWI swissinfo.ch zu lesen ist, versuchen verschiedene Länder, die Probleme mit neuen Gesetzen und Verordnungen in den Griff zu bekommen. Deutschland hat mit seinem Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG) eine Vorreiterrolle übernommen. Mehrere Länder haben nach dem Vorbild des NetzDG Gesetze erlassen, doch das zugrunde liegende Konzept kann von weniger demokratischen Regierungen leicht missbraucht werden.
„In der Schweiz gibt es noch keine spezifischen Regelungen für soziale Medien. Die Netzaktivistin Jolanda Spiess-Hegglin setzt sich vor allem mit der Organisation Netzcourage dafür ein, dies zu ändern und den Hass im Internet zu bekämpfen.“
Der Verhaltenskodex des Conscious Influence Hub wurde für Influencer:innen und Menschen, die in den sozialen Medien arbeiten, entwickelt. Der Kodex unterstützt dich dabei, mit Respekt, Empathie und Transparenz zu handeln, und ist ein wichtiges Instrument, um die Community zu ermutigen, ihren Einfluss bewusst zu nutzen. Ein solcher Leitfaden kann vor allem dort von Nutzen sein, wo Regeln fehlen oder nicht ausreichend vorhanden sind.
Anstatt den Inhalt zu moderieren, sollten Sie die Algorithmen regulieren?
Wie kürzlich in der Washington Post zu lesen war, hat die Facebook-Whistleblowerin Frances Haugen hoch personalisierte, aufmerksamkeitsheischende Algorithmen als den Kern der Bedrohung identifiziert, die soziale Medien für die Gesellschaft darstellen. „Und während Gesetzgeber und Befürworter nach Lösungen suchen, wächst das Interesse an einem Ansatz, der relativ neu auf der politischen Bühne ist: Algorithmen selbst zu regulieren oder zumindest Unternehmen stärker für ihre Auswirkungen verantwortlich zu machen… Tech-Unternehmen zu zwingen, vorsichtiger mit dem umzugehen, was sie verbreiten, mag einfach klingen. Aber es stellt eine Herausforderung für Tech-Unternehmen dar, denn die Ranking-Algorithmen selbst sind zwar ausgeklügelt, aber im Allgemeinen noch nicht intelligent genug, um die Botschaft eines jeden Beitrags vollständig zu erfassen.“
Wer sollte moderieren?
Wer passt auf und moderiert, um sicherzustellen, dass soziale Medien nicht für Gewalt und Hass genutzt werden? Derzeit scheinen es meist nur die Plattformen selbst zu sein, aber es gibt ein paar Möglichkeiten:
1. Regierung?
Viele sind zu Recht besorgt darüber, dass gewählte Beamte Kritik an ihrer Person und ihrer Partei unterdrücken oder die Meinungsäusserung nach den Launen ihrer Basis unterdrücken. Der Schwerpunkt sollte auf der Beseitigung falscher Informationen liegen, nicht auf unpopulären Fakten.
Zumindest in den Vereinigten Staaten, wo die meisten Social-Media-Plattformen ihren Hauptsitz haben, ist die Redefreiheit in der Verfassung verankert und gesetzlich streng geschützt, was die Möglichkeiten der Regierung zur Zensur einschränkt. Natürlich könnten diese Unternehmen ihren Sitz in andere Länder verlegen und die fehlende globale Angleichung und verschiedene Schlupflöcher ausnutzen, um zu ändern, was die Nutzer an verschiedenen Orten sehen.
2. Die Social-Media-Plattformen?
2019 schuf Facebook das Oversight Board, um „einige der schwierigsten Fragen im Zusammenhang mit der Freiheit der Meinungsäusserung im Internet zu beantworten: was wird entfernt, was wird belassen und warum“. Die Plattformen selbst haben jedoch nicht bewiesen, dass sie dieser Aufgabe allein gewachsen sind. Zum einen steht ihr Geschäftsmodell im Widerspruch zu dem Ziel, Hass zu minimieren. Empörung führt zu Klicks und Klicks zu Einnahmen.
Ausserdem gibt es zahlreiche Schwierigkeiten bei der Durchführung dieser gewaltigen Aufgabe. Nuancen werden zu oft ignoriert. In einer kürzlich gegen Facebook eingereichten Klage behauptet ein Journalist, er sei von Faktenprüfern verleumdet worden, die seine Inhalte falsch darstellen und als „irreführend“ bezeichnen.
Die Plattformen müssen sehr viel mehr Verantwortung bei der Moderation übernehmen und dies sorgfältig tun.
3. Die Öffentlichkeit?
Wie eine Jury aus Gleichgesinnten könnten Foren und Gremien die Moderation von sozialen Medien demokratisieren. Ein ähnliches Konzept wird auf Reddit verwendet, wo sowohl Beiträge als auch Kommentare hoch- oder heruntergestuft werden, was Einfluss darauf hat, was die Nutzer in ihren Feeds sehen.
Leider neigen die Menschen dazu, gegen Behauptungen zu stimmen, die sie nicht mögen, unabhängig vom Wahrheitsgehalt der Behauptungen. Auch hier gibt es Herausforderungen bei der effektiven Umsetzung mit einer vielfältigen, unvoreingenommenen Gruppe, die nicht zu Echokammern führen wird. Hinzu kommt, dass die leidenschaftlichsten Befürworter einer Initiative manchmal auch die lautesten sind. Wenn diejenigen, die neutral sind, schweigen, führt dies oft zu einer verzerrten Wahrnehmung der tatsächlichen öffentlichen Stimmung.
Teamarbeit ist gefragt, inklusive Influencer:in
Der Aufbau von Strukturen zum Schutz vor Fehlinformationen und Hassreden erfordert, dass mehrere Stellen mehr Verantwortung übernehmen. Jeder dieser verschiedenen Akteure ist für sich genommen fehlerhaft, aber wenn man sie zusammenbringt, können sie sich gegenseitig kontrollieren und ausgleichen und so eine positive Wirkung erzielen. Jeder sollte seine eigene Rolle spielen und dazu dienen, die Unzulänglichkeiten der anderen auszugleichen.
Eine Vielzahl von Stimmen, darunter Nichtregierungsorganisationen, Fachleute, Influencer:innen und andere Vordenker, sollten den Ton für das richtige Verhalten in den sozialen Medien angeben. Darüber hinaus können Regierungen und andere Organisationen mit Influencern zusammenarbeiten, um zu beeinflussen, wie Menschen täglich handeln. 87 % der Verbraucher haben aufgrund von Empfehlungen von Influencern eingekauft. Die Verbraucher scheinen Einkaufsempfehlungen von Influencern mehr zu vertrauen als denen von Familie und Freunden. Das macht das Influencer-Marketing zu einem lukrativen Kanal für Marken und zu einer wichtigen Säule im Bemühen, Wahrheit und Positivität in den sozialen Medien aufrechtzuerhalten. Neben der Bekämpfung von Hassreden können Influencer auch Fehlinformationen bekämpfen, indem sie ihre Follower dazu ermutigen, zuverlässige Informationsquellen zu nutzen und unabhängige Nachrichtenüberprüfungsdienste zu fördern.
Die 5 besten Tipps für Marken bei strittigen Themen
Vermeide kontroverse Themen, die für Ihre Marke und/oder Ihr Publikum nicht relevant sind.
Es gibt keinen Grund für eine Modemarke, sich zum Thema Wahlbetrug zu äussern. Die Leute müssen auch nicht von ihrem Lieblingsgetränk in der Flasche etwas über Abtreibungsrechte hören. Auch wenn Ihre Marke zu bestimmten Themen Stellung beziehen möchte, ist es besser, Ihren Feed nicht mit häufigen Stellungnahmen zu zahlreichen Kontroversen zu füllen.
Halte dich immer an anerkannte, offizielle Leitlinien
Wenn du dich zu einem Thema wie z. B. Impfungen äußern willst, verweise auf die Gesundheitsbehörde deines Landes und gib deren aktualisierte, offizielle Leitlinien zusammen mit direkten Links zu deren Online-Ressourcen weiter.
Stelle sicher, dass Ihre Botschaften klar sind
Wenn du ein kontroverses Thema ansprichst, auch wenn es indirekt ist, ist nicht die Zeit für Sarkasmus oder Zweideutigkeit. Vergewissere dich, dass Ihr Standpunkt eindeutig ist. Lass keinen Raum für Fehlinterpretationen.
Prüfe Influencer:innen sorgfältig
Halte bei der Due-Diligence-Prüfung auch Ausschau nach Influencern, die das Potenzial haben, Ihr Publikum zu beleidigen, oder die zu impulsiven oder bewusst schockierenden Aktionen neigen. Die Zusammenarbeit mit einer Influencer-Marketing-Agentur kann ebenfalls dazu beitragen, Katastrophen zu vermeiden, da Agenturen umfangreiche Recherchen durchführen, bevor sie mit einer Marke oder einem Influencer:in Geschäfte machen.
Vermeide die Verbreitung von Fehlinformationen
Natürlich müssen die meisten Marken nicht daran erinnert werden, keine Verschwörungstheorien zu verbreiten, z. B. dass die Erde flach ist. Dennoch können sich Fehlinformationen versehentlich einschleichen. Im Zweifelsfall solltest du also selbst die Fakten überprüfen.
Individuelle Verantwortung ist entscheidend
Teamarbeit ist zwar notwendig, aber sie ist nicht die ganze Lösung. Das wichtigste Element ist, die Veränderung zu sein, die du sehen willst.
Die Verantwortung des Einzelnen ist entscheidend. Marken sollten sicherstellen, dass du einen verantwortungsvollen Umgang mit sozialen Medien verfolgst und förderst und mit Influencer:innen und Führungskräften zusammenarbeiten, um konstruktive und positive Botschaften zu verbreiten. Der Verhaltenskodex des Conscious Influence Hub kann als Vorlage dienen. Es ist immer von Vorteil, wenn Marken ihr Engagement für Wahrheit und Wohlbefinden bekräftigen. Stelle sicher, dass Sie sich gegen Hassreden und Negativität stellen.
Da es zahlreiche Social Media Plattformen gibt, kann man feststellen, dass jede Plattform bestimmte Gruppen von Menschen anzieht. So ist zum Beispiel TikTok bei der Generation Z beliebter, während Facebook bei den Boomers und Millennials Anklang findet. Aber welche Plattform man am meisten liebt oder nutzt – oder auch nicht – hat nicht nur damit zu tun, wann man geboren wurde. Wir sehen zum Beispiel immer mehr Mütter auf TikTok, während Instagram bei den meisten Altersgruppen beliebt bleibt. Dies hat viel mehr mit bevorzugten Kommunikationsstilen, sozialen Vorlieben, dem Lebensstil und der allgemeinen Denkweise zu tun. Wenn du also das nächste Mal herausfinden willst, ob du den süssen Typen oder das süsse Mädchen aus dem Fitnessstudio um ein Date bitten sollst, frag nicht nach dem Sternzeichen, um zu prüfen, ob ihr zueinander passt, sondern nach seinen oder ihren Social Media Vorlieben. Denn die Plattformen, die man aktiv nutzt, den Content, den man veröffentlicht und die Menschen, denen man folgt, sagen viel mehr aus, als du vielleicht denkst! Und wer weiss, wenn du zum gleichen Social Media Clan gehörst, passt ihr vielleicht perfekt zusammen. Was sagt also deine Aktivität in den sozialen Medien über dich aus? Hier eine lustige Betrachtungsweise.
TikTok
Die meist heruntergeladene App seit der Pandemie 2020 hat zahlreiche Persönlichkeiten rund um den Globus angezogen. Auch im Jahr 2021 sind die Download-Zahlen noch einmal sprunghaft angestiegen! Hier konzentrieren wir uns auf die Generation Z, die Millennial Creators und die Nutzer:innen von TikTok.
Deine Persönlichkeit
Du gehörst zur Generation Z (oder du wärst gerne Teil davon…Sieh dich an, du Millennial in Skinny Jeans)
Wenn du ein Millennial oder älter bist, wolltest du zu Beginn nicht dem TikTok Trend beitreten, aber dann wurde dir während der Pandemie langweilig und du hast beschlossen, dir die App zum Spass herunterzuladen. Jetzt bist du die Person, die jeden Tag lustige TikTok-Videos mit deinen Freunden teilt.
Du bist ein/e Vertreter:in der sozialen Gerechtigkeit. Wenn du noch nicht «wach» oder inklusiv bist, wirst du von den Vertretenden der sozialen Gerechtigkeit angegriffen.
Du siehst, dass du auf TikTok mehr Kommentare hinterlässt als auf FB oder IG.
Du hast schon mindestens einen beliebten Tanz ausprobiert, nur um zu sehen, ob du ihn kannst.
Dein grösstes Hobby ist Sheeeeeshing.
Du hast LED-Streifen in deinem Zimmer angebracht.
Durchschnittliche Bildschirmzeit pro Tag: 11 Stunden 43 Minuten
Es gibt mindestens eine Person in deinem Leben, mit der du nicht per Telefon oder SMS kommunizierst: Ihr schickt euch gegenseitig nur lustige TikToks.
Dein Feed besteht aus Content über soziale Gerechtigkeit, tanzende Mädchen/Jungs und süssen Haustieren.
Texte und Bilder sind für dich tot. Du sprichst in Videoform und mit Emojis
Du erwartest von Brands, dass sie nicht langweilig sind – sonst folgst du ihnen entweder nicht oder drückst gar nicht erst auf das Pluszeichen. Brands müssen ihre eigenen Influencer:innen sein und ihre eigenen Fans auf TikTok haben – sprich, am besten ihre Persönlichkeit zeigen.
Deine Zukunft
Deine Tanzmoves und deine Lip Sync Fähigkeiten sind bereits pure Show, werden aber noch besser, wenn du weiter für Gutes einstehst und andere herausforderst, eine bessere Welt aufzubauen. Du wirst Freunde aus allen Lebensbereichen haben und Seite an Seite ein lustiges Leben mit Musik und deiner globalen TikTok Community verbringen. Der Spass wird nie enden, denn eines Tages wirst du in einen digitalen Avatar deines selbst verwandelt und für immer im TikTok-Universum weiterleben.
Instagram
Instagram, auch Vanity Plattform genannt, scheint bei Millennials weitaus mehr als bei der Generation Z beliebt zu sein. Ausserdem enthalten Posts auf Instagram nicht mehr nur «Food Porn», Urlaubsbilder und Thirst Traps. Die Creators haben sich stärker mit ihrem Publikum verbunden, indem sie mehr Informationen, Emotionen und Geschichten auf der Bild- und Video Sharing Plattform bereitstellen.
Deine Persönlichkeit
Du könntest ein paar narzisstische Tendenzen haben 😛
Sozialer Status und Image sind wichtig, sehr sogar. Denn was wären wir ohne sie?! Oder?
Du dankst dem Universum für Story Filter, da sie viel «realistischer» sind als die Snapchat Filter.
In deinem Leben dreht sich alles um Ästhetik. Du hast sogar Icons für deine Story Highlights.
Wenn du eine Frau bist: Deine Explore Page besteht aus verrückten Make Up Hacks, Body Positivity Posts, Mode Inspirationen und süssen Hunden. Ausserdem sind deine Direct Messages voll von Typen, die mit sich selbst reden. Girls, ihr wisst, was wir meinen!
Wenn du ein Fitness Freak bist, ist jedes Selfie eine Gelegenheit, deinen sexy Körper zu zeigen – und ja, ohne T-Shirt ist immer ein Pluspunkt, sogar im Lift von deinem Appartement
Du postest jeden Tag mindestens eine Story. Wenn es kein Selfie ist, dann ist es ein lustiges Meme oder ein unterschwelliger Screenshot eines Tweets.
Unter mindestens der Hälfte deiner Feed Posts steht ein Songtext oder ein inspirierendes Zitat. Du bist so Emo.
Ashley, geh nicht live auf Instagram. Niemand interessiert sich für deine Hautpflege oder Make Up Routine. Und wir machen uns definitiv nicht mit dir fertig, um aus dem Haus zu gehen. Um 05:30 Uhr morgens.
Neben Freunden folgst du auch der sexy Fitnesstrainerin, weil… du die «Diät-Tipps» magst. Ahem.
Du benutzt nicht mehr Tinder oder Bumble. Bei deinen Instagram DM’s passiert die Magie. Oder auch nicht. Und wenn deine DM’s nicht beantwortet werden, ist der Kommentarbereich offen für Emoji-Talk!
Du stehst in ständigem Wettbewerb um den Preis für das tollste Leben und obwohl du alle Tricks kennst, denkst du oft: «Verdammt, das Leben von allen scheint cooler zu sein als meins!» Aber lass dich nicht täuschen!
Deine Zukunft
Du wirst Instagram für den Rest deines Lebens haben, auch wenn es sich als das nächste MySpace herausstellt. Du wirst immer noch Thirst Traps für die Menschen in deinem Altersheim posten, mit der Unterschrift «lit» oder «mood» als Scherz. Instagram wird die einzige Plattform für alles sein: Nachrichten an Freunde, Rezepte, Make Up Tutorials, Outfit Inspirationen, In-App Shopping und sogar Dating!
Twitch
Gamers und Möchtegern-Gamers aufgepasst. Wir sind auch hinter euch her.
Deine Persönlichkeit
Wenn du kein/e Creator:in bist, bist du ein/e Noob Gamer:in und willst insgeheim lernen, wie man besser spielt. Oder du bist ein Simp.
Wenn du eine weibliche Content Creatorin bist, bist du die Königin der Simps und hast höchstwahrscheinlich eine falsche Stimme, die du während deiner Streams benutzt. Keine Ausnahmen.
Du träumst davon, auf Twitch Karriere zu machen, aber du würdest nie etwas tun, um das auch zu erreichen.
Reddit und Twitter sind deine Hauptnachrichtenquellen. Was auch immer «Nachrichten» für dich sind.
Egal, ob du professionell gamest oder nicht, du hast ein erstklassiges Computersystem. Ja, einschliesslich des Gaming-PCs und der Tastatur mit den LED-Lichtern.
Deine Zukunft
Du wirst über Twitch hinwegkommen, sobald dein erstes Kind geboren ist. Vorher nicht. Leider. Bis dahin wirst du weiterhin von Gamern schwärmen oder deine Fans thirst-trappen.
Snapchat
Das scheinbar wichtigste Kommunikationsmedium für die Generation Z ist definitiv Snapchat.
Deine Persönlichkeit
Du gehörst zur Generation Z und Snap ist dein Hauptkommunikationsmittel. Was ist ein Text überhaupt?
Wenn du Millennial oder älter bist, steig jetzt aus. Das ist nicht die richtige Plattform für dich.
Du hast eine Bindungsphobie. Du kannst dich nicht auf einen dauerhaften Chatverlauf festlegen.
Du dokumentierst jeden kleinen Moment in deinem Leben. Den Hund füttern? Story. Auf dem Weg zur Arbeit? Story. Du isst deine Haferflocken? Story.
Du hast dich nach dem abendlichen Abschminken erneut geschminkt, weil dein Schwarm endlich auf deine Story geantwortet hat. Oder, im schlimmsten Fall nutzt du den Hundefilter.
Du schaust heimlich Snap Originals, wenn dir langweilig ist.
Du kennst jeden Hack, mit dem man Screenshots aufzeichnen kann, ohne dass es die Person sieht, mit der du gerade snappst.
Durchschnittliche Bildschirmzeit pro Tag: 8 Stunden 27 Minuten.
Deine Zukunft
Eines Tages wirst du vielleicht über deine Bindungsprobleme hinwegkommen, aber nicht jetzt. Und du wirst deine Kinder mit dem Hundefilter fotografieren. Um ihre Privatsphäre zu schützen, versteht sich. Und nein, auch in Zukunft wird es nicht sozial akzeptiert sein, in der Öffentlichkeit das Duckface zu machen, also kümmere dich woanders um deine Selfie-Sucht. 😛
Pinterest
Ästhetik, Moodboards und Inspirationen: Das ist Pinterest! Du hast ein Auge für Design. Und ein anderes für Perfektion.
Deine Persönlichkeit
Du bist Perfektionist:in und ein Boss Babe (oder ein „Boss Babe“)
Sind wir mal ehrlich. Du bist wahrscheinlich eine Frau in ihren 30ern. Ende 30. Oder du bist 14.
Dein Schlafzimmer sieht fast zu sehr nach einem Pinterest Traum aus.
Du hast wahrscheinlich einen Etikettendrucker gekauft und alle Gewürzgläser in deiner Küche beschriftet.
Du hast für «beliebiges Wort einfügen» – nach Ästhetik gesucht.
Du hast viele Rezepte gespeichert und bis jetzt noch keines davon ausprobiert.
Du hast mindestens ein Tattoo, das von einem Pin inspiriert wurde.
Du besitzt zu viel Schmuck von Etsy.
Du weisst sehr gut, wie man Weinflecken aus einem beigen Teppich entfernt.
Du warst vor langer Zeit einmal auf MySpace sehr beliebt. Vor langer, langer Zeit.
Deine Zukunft
Du wirst Kinder mit ungewöhnlichen «ästhetischen» Namen haben. Wie Antiquity oder Lucius Artorius. Oder du wirst in 4 Jahren 18 Jahre alt sein. Vielleicht setzt du auch deine kreativen Ideen in die Tat um und gründest dein eigenes Start-up, denn laut Pinterest Statistiken besuchen mehr als 65% aller Nutzer:innen Pinterest, wenn sie in nächster Zeit ein neues Projekt starten wollen. Wenn du kein:e zukünftige:r Start-Up-Gründer:in bist, wirst du wahrscheinlich nur versuchen, deinen langweiligen Büroalltag (oder deine Schulzeit, wenn du 14 bist) mit ein bisschen Kreativität zu kompensieren.
Facebook
Wie könnten wir einen Beitrag über die Nutzer:innen von Social Media Plattformen schreiben, ohne die Plattform mit den meisten Nutzer:innen zu erwähnen: 2,23 Milliarden. Wir können davon ausgehen, dass jeder unserer Leser:innen Facebook entweder noch hat oder hatte. Ebenso wie die Eltern, Tanten, Onkel, die Katzen der Nachbarn und der Schwarm aus der Grundschule. Es scheint jedoch, dass diejenigen, die Facebook noch haben und nutzen, dazu neigen, offener zu sein und «alternative» Überzeugen zu haben.
Deine Persönlichkeit
Als du das erste Mal Facebook heruntergeladen hast, hast du als Erstes deinen Schwarm gestalkt. Und dann die Person, die dich gehänselt hat.
Wenn du Facebook immer noch fleissig nutzt, musst du leider ein Boomer sein.
Du hast Anfragen von alten Schulfreund:innen und von ihren Kindern/Eltern in der Warteschleife. Sie werden nie akzeptiert.
Du hattest mindestens zehn Diskussionen unter einem Facebook Post. Im letzten Monat.
Dein Profilbild ist ein Familienfoto von vor 10 Jahren. Deine Kinder sind jetzt erwachsen.
Du nutzt Facebook lieber über den Computer als über dein Telefon, weil der Bildschirm grösser ist.
Deine Zukunft
Du wirst für immer Facebook Spiele spielen, weil es keine Profile mehr zum Stalken gibt. Sogar dein Schul-Schwarm hat sein Konto gelöscht. Du wirst bald merken, dass Facebook das neue MySpace ist, und deshalb zu neueren Plattformen übergehen.
Es ist kein Geheimnis, dass die Pandemie und die Lockdowns weltweit weitreichende, langfristige und verheerende Folgen hinterlassen haben. Von der Beeinträchtigung der psychischen Gesundheit, verzögerten Krebsbehandlungen und Gewichtszunahmen bis hin zur wirtschaftlichen Verwüstung und dem Verlust von Bildung. Während sich die Welt auf den Wiederaufbau bewegt, können Influencer:innen und Influencer Marketing eine Vielzahl hilfreicher Rollen spielen.
Influencer:innen als Vorbilder
Influencer:innen sind wichtige Stimmen in der Gesellschaft und fungieren als Vorbilder, ob sie es wollen oder nicht. Insbesondere sind Influencer:innen oft Stimmen der jungen Community und ein wirksames Mittel, um mit jungen Menschen in Kontakt zu treten.
Das Verhalten von Influencer:innen spiegelt ihre Community wider. Während der gesamten Pandemie konnten sie mit positivem Beispiel vorangehen, indem sie die Regeln und Beschränkungen sorgfältig einhielten und auf ihre eigene Gesundheit achteten.
Das Vorleben eines gesunden und aktiven Lebens
Viele Influencer:innen konzentrieren sich auf eine gesunde Lebensweise. Ein solches Verhalten vorzuleben ist während und nach der Pandemie besonders wichtig. Bewegung, gesunde Ernährung und ausreichend Schlaf tragen dazu bei, das Immunsystem der Menschen zu stärken, um bei Bedarf eine Vielzahl von Infektionen abwehren zu können.
Der Begriff «aktiver Lifestyle» bezieht sich in der Regel auf Fitness. Influencer:innen können jedoch auch die Erholung nach einer Pandemie unterstützen, indem sie ein aktives und soziales Leben führen. Wenn die Communities sehen, wie sie sich an Reisen, Essen, sozialen Veranstaltungen und vielem mehr beteiligen, können Influencer:innen Inspiration und Bestätigung der Sicherheit solcher Aktivitäten bieten – natürlich unter Berücksichtigung der offiziellen Sicherheitsrichtlinien, um dies verantwortungsbewusst zu tun. Während die Menschen wieder in ein aktives soziales Leben zurückkehren und an immer grösseren Versammlungen teilnehmen, können Influencer:innen als Wegbereiter dienen und dazu beitragen, dass die «neue» Normalität weniger beängstigend und einschüchternd wirkt. Indem sie diese Verhaltensweisen zeigen, können Influencer:innen helfen, Kontakte zu knüpfen, damit sie nachvollziehbarer sind und einen sicheren Weg für ihre Follower ebnen, dem sie folgen können.
Unterstützung des Wirtschaftswachstums
Die wirtschaftlichen Verheerungen von Lockdowns treffen einige Branchen viel härter als andere. Die Weltwirtschaft könnte alleine durch die Auswirkungen von COVID-19 auf den Tourismus über 4 Billionen US-Dollar verlieren. Reisen ist seit jeher ein beliebtes Thema auf den Social Media Plattformen. Influencer:innen können ein positives Beispiel setzen, indem sie wieder damit beginnen aktiv zu reisen und Hotels, Restaurants sowie Touristenziele geniessen und gleichzeitig die Richtlinien und Vorschriften der Länder für die Pandemie einhalten.
Während viele Arbeitsplätze durch Lockdowns abgebaut wurden, herrscht in einigen Regionen Arbeitskräftemangel. Influencer:innen könnten auch dabei helfen, junge Menschen über offene Stellen zu informieren, die sie vielleicht nicht in Betracht gezogen hätten, und so die Einstellung von Arbeitskräften und den wirtschaftlichen Aufschwung weiter vorantreiben. Die Menschen nutzen die sozialen Medien gerne, um über die Aktivitäten in ihrer lokalen Community auf dem Laufenden zu bleiben. Indem sie auf lokale Unternehmen aufmerksam machen, können Influencer:innen ihre Unterstützung auf die bedürftigsten Unternehmen lenken, zu denen sie eine persönliche Beziehung haben. Der Reiseblog Family of 5 (F05)bot beispielsweise den vielen kleinen Unternehmen, die von der Pandemie betroffen waren, Unterstützung an.
Zur Impfung ermutigen, während private Themen immer öffentlicher werden
Diese Zahlen ändern sich schnell, aber derzeit sind 52,51% der Bevölkerung in der Schweiz vollständig geimpft. In den USA liegt der Prozentsatz bei 53,55%. Während sich immer mehr Menschen impfen lassen, haben sich die Raten in den USA und in Europa verlangsamt. Organisationen des öffentlichen Gesundheitswesens arbeiten daran, die Impfung weiterhin zu fördern.
Während einige Influencer:innen zögern, sich zu einem Thema zu äussern, das politisch geworden ist, haben sich viele dazu entschlossen, ihre Unterstützung für Impfungen öffentlich zu machen. Gesundheit war oft eine private Angelegenheit, aber jetzt müssen wir den Wandel erkennen, da sich viele dafür entscheiden, bestimmte Aspekte ihres Gesundheitszustandes öffentlich zu teilen. Insbesondere Infleuncer:innen können als effektiver Berührungspunkt mit jungen Menschen dienen.
Influencer Marketing ist das richtige Tool
Influencer Marketing ist das richtige Tool, weil es von jungen Menschen ernst genommen wird und sie es oft mehr wahrnehmen als andere Medien und Werbung. Viele Menschen haben mehr Vertrauen in Influencer:innen als in traditionelles Marketing. So misstrauen beispielsweise 84% der Millennials der traditionellen Werbung. Die Schweizer Regierung hat eine Marketing Agentur beauftragt, die Öffentlichkeit über die Pandemie aufzuklären. Die Agentur investierte zunächst in traditionelle Werbung und arbeitet seit kurzem auch mit Influencern zusammen.
Wir haben eine Reihe effektiver Kampagnen mit Influencern gesehen, wie das TikTok Interview von Aditotoro mit dem Schweizer Politiker Alain Berset, das auf TikTok und YouTube geteilt wurde. Berset beantwortete Fragen und erläuterte die Bedeutung der bestehenden Lockdowns und Einschränkungen.
Die Rolle von Comedians und Podcasts
Wenn Menschen Informationen über Infektionskrankheiten benötigen, wenden sie sich normalerweise nicht an Comedians. Comedians haben jedoch eine interessante und hilfreiche Rolle bei der Pandemie gespielt. Zeki hat viele Witze sowohl über COVID-19 als auch Alain Berset gemacht, und zwar auf eine gutmütige, nicht beleidigende Art und Weise. Humor ist eine konstruktive Art, mit verschiedenen Herausforderungen umzugehen. Zweiammorge, ein Comedy- und Meme Kanal, brachte ebenfalls die dringend benötigte Kürze in die sozialen Medien.
In der ersten Welle der Pandemie dienten Podcasts als eine der wichtigsten Informationsquellen und sind auch heute noch ein nützliches Instrument der sozialen Medien für Wissenschaftler:innen. So sprach Stefan Besser mit Politikern und Epidemiologen der Regierung. Influencer:innen fungieren als Sprachrohr der Gemeinschaft und gaben durch Interviews mit Expert:innen wichtige Informationen an ihr Publikum weiter.
Influencer:innen helfen bei den Herausforderungen der Gesellschaft
Während Influencer:innen in der Regel Botschaften verbreiten, denen andere folgen können, können sie auch als Ventil für ihre Follower:innen dienen, um ihre Meinung zu äussern. Influencer:innen können Communities dabei helfen, schwierige Probleme zu lösen und jüngeren Menschen eine Stimme zu geben. Viele Schweizer Influencer:innen haben Menschen auf der Strasse interviewt und dabei interessante Erkenntnisse gewonnen. Der TikToker Joung Gustav hat sich beispielsweise während des Lockdowns mit Menschen in Stadelhofen getroffen und mit ihnen Videos gedreht, die einen genaueren Einblick in ihre Sichtweise gaben. Solche Beiträge können einer breiteren Gruppe von Menschen eine ungefilterte Plattform bieten und über die Stimmen in den Nachrichtenmedien hinausgehen. Anja Lapčević, Chief Influence Officer und Co-CEO von Kingfluencers, ist sich bewusst, dass Menschen, die in sozialen Medien aktiv sind, eine gewisse Verantwortung tragen. Ihre Vision, bewusstes Verhalten im Influencer Marketing zu fördern, veranlasste sie, Conscious Influence Hub (CIH), eine gemeinnützige NGO, mitzugründen.
Viele Influencer:innen können als Inspirationsquelle dienen
Viele der Top Influencer:innen sind grosse Superstars. Aber auch diejenigen mit einer kleineren Fangemeinde können als Quelle der Inspiration, Heilung und Unterstützung dienen. Oft haben solche Mikro Influencer:innen engere Verbindungen zu ihren Communities, was zu einer grösseren Wirkung führt. Im Gegensatz zu grossen Stars sind sie ganz normale Menschen, die ein Leben führen, mit dem wir uns identifizieren können und die die Macht haben, uns zu inspirieren, indem sie zeigen, dass wir alle Grosses erreichen können. Influencer:innen ermutigen die Menschen sich nicht zu scheuen, ihre eigene Kreativität und Fantasie zu zeigen, sei es auf witzige oder ernste Art und Weise. Wir alle verdienen eine Plattform und die Möglichkeit, unsere Ideen mit der Welt zu teilen.
Wenn du mit Influencern zusammenarbeiten möchtest, um den Wiederaufbau nach der Pandemie zu unterstützen, wende dich an Kingfluencers, damit wir dir helfen können, die perfekten Influencer:innen zu finden und die Kampagnen so zu gestalten, dass du deine Ziele erreichst.
Abonnementbasierte Websites für soziale Medien werden immer beliebter. Im Jahr 2021 hat Twitter zum Beispiel Super Follows eingeführt, mit denen Nutzer für den Zugang zu zusätzlichen Inhalten bezahlen können, und ein Tip Jar, das es Nutzer:innen erleichtert, Geld an Poster:innen zu schicken. Patreon ist eine Plattform, die Influencer:innen und Creator:innen eine Möglichkeit bietet, direkt von Fans oder „Gönnern“ Einkommen zu generieren, anstatt über gesponserte Beiträge.
Aber die vielleicht bekannteste abonnementbasierte Plattform ist OnlyFans. OnlyFans wurde 2016 mit der Vision ins Leben gerufen, eine Website zu entwickeln, auf der Creator:innen ihre Inhalte frei von Werbung monetarisieren können. Die Creator:innen können ihren monatlichen Abonnementpreis selbst festlegen, und im Gegensatz zu Instagram und YouTube erlaubt die Plattform sexuell eindeutige Inhalte. OnlyFans wuchs stetig und erlebte dann ein explosives Wachstum, als die Pandemie im Jahr 2020 ausbrach und sich die Zahl der Content Creator:innen mehr als verdoppelte.
Bearbeiten 26.08.2021: Der Abonnementdienst OnlyFans kündigte letzte Woche an, sexuell eindeutige Fotos und Videos ab Oktober zu sperren, setzte aber die für den 1. Oktober geplante Änderung der Richtlinien aus, nachdem er von den Creator:innen eine Gegenreaktion erhielt.
„A Home for Sex Workers“
OnlyFans wird weithin als speziell für „Sex Workers“ entwickeltes Portal zum Austausch von nicht jugendfreien Inhalten angesehen. Der San Francisco Chronicle schrieb über Menschen, die im Hotel- und Gaststättengewerbe oder in der Unterhaltungsbranche tätig sind und deren Arbeitsplätze aufgrund der COVID-19-Sperren vollständig wegfielen, und OnlyFans ermöglichte es ihnen, „sich selbst zu Geld zu machen“. Einer der befragten Creator:innen von Inhalten erklärte: „Ich glaube, OnlyFans hat eine große Anziehungskraft, weil es sich sehr authentisch anfühlt.“
Die Möglichkeit, Einkommen direkt von den Followern zu generieren, bietet Influencer:innen Flexibilität, da sie ihre Inhalte nicht ändern müssen, um die Marken- oder Plattformrichtlinien für gesponserte Beiträge einzuhalten.
Marken nutzen OF für wohltätige Spendenaktionen und verbinden sich gleichzeitig mit den Verbraucher:innen
Viele Marken zögern vielleicht, ihre Inhalte auf einer gemeinsamen Plattform zu veröffentlichen, auf der auch Pornografie zu finden ist, aber andere erkennen die Chance und die Vorteile einer Positionierung ihrer Marke als Unterstützer des OF-Hypes und der Content Creator:innen.
Fly by Jing, der Hersteller von Sichuan-Chilisauce, hat beispielsweise einen OF-Account eröffnet, „um einen Raum zu haben, in dem wir Ihnen alles hinter den Kulissen zeigen, Ihre Fragen beantworten und mit Lebensmitteln und Aromen experimentieren können. Weniger Not Safe For Instagram und mehr Not Right For Instagram“. In einem bewundernswerten Wortspiel erwähnt die Marke das Teilen einer „bowl of noodz“.
Das Konto ist kostenlos, und für jeden Abonnenten spendet die Marke monatlich 1 Dollar an eine Basisorganisation, die sich für die Rechte und die Sicherheit von „Sex Workers“ einsetzt.
Prominente auf OnlyFans
In einem kürzlich erschienenen Artikel von Page Six heißt es: „OnlyFans ist nicht nur für Pornostars“. Die Liste der Berühmtheiten umfasst, in der Reihenfolge ihrer Häufigkeit:
Models
Rapper:innen und Sänger:innen
Reality-Stars
Schauspieler, darunter die ehemalige Disney-Schauspielerin Bella Thorne, die nach nur 24 Stunden auf der Plattform 1 Million Dollar verdiente und die Seite kurzzeitig zum Absturz brachte
Ehefrau eines NBA-Stars
YouTube-Stars
Gewinnerin von „RuPaul’s Drag Race“.
Berühmtheiten eröffnen nicht nur OF-Konten, sondern sprechen auch darüber. Im Track „Savage Remix (feat. Beyoncé)“ von Megan Thee Stallion rappt Beyoncé: „Hips TikTok when I dance/ On that Demon Time, she might start an OnlyFans“. OnlyFans twitterte eine Antwort, die der enormen Bedeutung der Namensnennung durch Beyoncé angemessen war.
Ex-Germany’s Next Top Model-Kandidatin Laura Baumgärtner
Bachelor-Gewinnerin Francesca Morgese
Mit Ausnahme von Bastian Baker veröffentlichen alle explizite Inhalte.
Mit Verbraucher:innen in Verbindung treten, nicht Einnahmen erzielen
Das in New York ansässige Fast-Casual-Restaurant Sticky’s Finger Joint hat ein YouTube-Video veröffentlicht, in dem es ankündigt, dass es auf OnlyFans vertreten ist. Das Video impliziert, dass der Inhalt für Erwachsene bestimmt ist und mehr Menschen als Hühner zeigt. Diese Andeutung wird auf der OnlyFans-Seite wiederholt, auf der es heißt, das Ziel sei es, „euch eine saftigere Seite der Marke vorzustellen!“ Das Abonnement ist kostenlos, und durch Tipps werden geheime Menüpunkte freigeschaltet, wobei alle Einnahmen an ROAR gespendet werden, einen Hilfsfonds, der von COVID-19 betroffenen Restaurantarbeitern hilft.
Jon Sherman, der Gründer von Sticky’s, erklärte gegenüber Modern Retail, dass die Marketing-Entscheidung getroffen wurde, um „Hardcore-Fans“ auf unkonventionelle Weise zu erreichen. Wir sehen uns selbst als eine lustige und skurrile Lebensmittelmarke“, sagte Sherman. „Also dachten wir, es wäre eine lustige Plattform, um alberne Inhalte zu posten… Er nannte Millennials und Gen Z, die dazu neigen, sich mit ‚Food Porn‘ zu beschäftigen, als eine große Zielgruppe.“
Die Risiken von Marken, die kostenpflichtige Abonnements anbieten
Einige Marken verlangen Abonnementgebühren. So hat die amerikanische Modemarke Rebecca Minkoff ihre A/W 21-Show auf der Plattform gestreamt. Fans der Marke konnten zwischen 5 und 25 Dollar bezahlen, um Zugang zu exklusiven Inhalten zu erhalten und sich sogar mit Minkoff selbst zu unterhalten.
Es gab Kritik daran, dass Prominente den „Sex Workers“, die auf die Plattform als einzige verlässliche Einkommensquelle angewiesen sind, Abonnenten wegnehmen. Fly by Jing hat dieses Problem ebenfalls eingeräumt und erklärt: „Ich möchte den Menschen, die diese Plattform nutzen, um ihren Lebensunterhalt zu bestreiten, mit Respekt begegnen. Ihr müsst also keine Abstriche bei euren anderen Abonnements machen, um bei uns mitzumachen.“
Geringe Reichweite, hohes Engagement auf OnlyFans
OnlyFans rühmt sich mit „den stärksten Engagement-Statistiken in den sozialen Medien! Wenn ein:e Creator:in etwas postet, sehen über 60 % seiner Fans den Inhalt und interagieren mit ihm. Über 80 % der Direktnachrichten, die von Creator:innen gesendet werden, werden gesehen und geöffnet“.
Die prozentuale Beteiligung ist in der Tat beeindruckend, aber das Gesamtvolumen ist im Vergleich zu anderen Plattformen gering. Für teure Produkte und Dienstleistungen mit hohem Umsatz pro Kunde sind hohe Kundenakquisitionskosten nachhaltig und angemessen. Für viele Produkte, wie z. B. Fast-Moving Consumer Goods (FMCG), ist dies jedoch möglicherweise nicht geeignet.
Influencer Marketing auf OnlyFans?
Influencer Marketing auf OnlyFans ist ein Neuland. Allerdings zahlen die Fans für exklusive, werbefreie Inhalte, und wir sollten daher erwarten, dass sie offensichtlichen Verkaufsargumenten eher ablehnend gegenüberstehen. Das bedeutet zwar nicht, dass OF tabu ist, aber es bedeutet, dass ein vorsichtiger Ansatz erforderlich ist. Schließlich haben die Verbraucher:innen schon vor Jahren für das „Kabelfernsehen“ bezahlt, das im Gegensatz zum Netzfernsehen werbefrei zu sein versprach. Werbespots haben sich irgendwann durchgesetzt und wurden akzeptiert. Die Zusammenarbeit mit einer Agentur wie Kingfluencers kann Ihnen helfen, den Erfolg von Kampagnen zu maximieren und gleichzeitig Fehler zu vermeiden.
Mehr Verdienstmöglichkeiten für Content-Creator:innen
In einem Patreon-Blog werden 6 Geschäftsmodelle beschrieben, aber der Schwerpunkt liegt auf den Creator:innen von Inhalten. Das erste ist zum Beispiel „Community-Modell, definiert als: Zugang zu einer vom Ersteller kuratierten und moderierten Community“. Weitere Modelle sind Bildungsinhalte und Gated Content sowie das „Fan Relationship Model“, das als verstärkte Interaktion mit, Zugang zu oder Anerkennung durch den Urheber definiert ist.
Jack Conte, Mitbegründer und CEO von Patreon, sagte: „Dies ist eine großartige Zeit für Creator:innen. Creator:innen haben jetzt einen unglaublichen Einfluss, den sie seit vielen Jahren nicht mehr hatten, weil diese Plattformen sich so sehr darauf konzentrierten, die Produktion von Inhalten voranzutreiben, anstatt die Creator:innen zu bezahlen…. Wir konzentrieren uns voll und ganz auf die Bereitstellung der Geschäftsinfrastruktur, die es den Kreativen ermöglicht, erfolgreich zu wachsen und ihre Geschäfte zu führen.“
Der Wettbewerb für die Creator:innen von Inhalten ist nach wie vor sehr hart. Patreon bietet Creator:innen von Inhalten eine Möglichkeit, Zahlungen direkt von ihren Fans zu erhalten. Daher ist Patreon von einer Reihe anderer Technologieplattformen und -dienste bedroht, die anfangen könnten, konkurrierende Lösungen anzubieten. Laut TechCrunch „könnten eine Reihe von B2B-Softwareunternehmen, Blockchain-Projekte oder sogar Hollywood-Agenturen beschließen, Patreons Kernkunden, die Creator:innen, ins Visier zu nehmen.“
Wachstum für alle
Die zunehmenden Verdienstmöglichkeiten für Content Creator:innen sollten wiederum zu einem zusätzlichen Wachstum der Anzahl der Influencer:innen und der Gesamtmenge der Inhalte beitragen. Davon werden auch die Marken profitieren, da sie eine größere Auswahl an Influencer:innen haben, um ihre Zielgruppen effektiv zu erreichen.
Vor- und Nachteile für Marken, die sich auf OnlyFans engagieren wollen
Im Gegensatz zu Instagram und YouTube erlaubt OF sexuell eindeutige Inhalte.
Pro: Marken können davon profitieren, sich als Unterstützer von „Sex Workers“ zu positionieren. Einige Marken haben einen kreativen Ansatz gewählt, indem sie über das Teilen einer „Schüssel Nudeln“ sprechen und „Ihnen eine SAUCIERe Seite der Marke vorstellen!“
Con: Einige Marken zögern, ihre Inhalte auf einer gemeinsamen Plattform mit Pornografie zu veröffentlichen.
Die heikle Frage der Erhebung von Abonnementgebühren.
Pros: Marken können für den Zugang zu exklusiven Inhalten und die Möglichkeit, mit Influencer:innen in Kontakt zu treten, eine Gebühr verlangen.
Marken könnten die durch OF generierten Mittel für wohltätige Zwecke spenden
Schließlich können Marken ein OF erstellen und Inhalte veröffentlichen, ohne Gebühren zu verlangen.
Con: Das Publikum könnte Marken, die Gebühren erheben, so wahrnehmen, dass sie „Sex Workers“, die auf die Plattform als einzige verlässliche Einkommensquelle angewiesen sind, ihre Einnahmen wegnehmen – eine Reaktion, mit der Bella Thorne konfrontiert wurde.
Das Publikum wird hohe Erwartungen an kostenpflichtige Abonnements haben, so dass die Marken möglicherweise mehr in ihre Initiativen zur Erstellung von Inhalten investieren müssen.
Das Engagement ist hoch und die Plattform wirkt authentisch.
Pro: Beides sind hervorragende Eigenschaften.
Con: Das Gesamtvolumen ist im Vergleich zu anderen Plattformen gering.
Könnte durch die Ausbreitung von Marken und bezahlten Werbemaßnahmen geschädigt werden.
Nur wenige Marken sind bereits auf OF.
Pro: Markenkampagnen und Influencer Marketing auf OnlyFans sind ein grünes Feld.
Con: Da die Fans für exklusive Inhalte bezahlen, sollten wir davon ausgehen, dass sie offensichtlichen Verkaufsargumenten gegenüber eher abgeneigt sind.
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Soziale Medien werden nicht nur dazu genutzt, Urlaubsbilder oder das Outfit des Tages zu posten. Viele Nutzer:innen, darunter auch Influencer:innen, machen auch auf gesellschaftspolitische Themen aufmerksam und ermutigen ihre Follower:innen zu Aktionen wie Wahlen oder der Teilnahme an Protesten. Was sind die Vor- und Nachteile, wenn man Stellung bezieht oder sich politisch neutral verhält?
Ob es dir gefällt oder nicht, die Politik ist überall um uns herum und beeinflusst unser tägliches Leben auf viele direkte und indirekte Arten. Sie ist ein Gesprächsthema in der Familie und unter Freunden. Im Vergleich zu unseren Nachbarländern ist es in der Schweiz immer noch ein Tabu, über Politik zu sprechen. Dieses Phänomen lässt sich auch online beobachten, unter anderem im Verhalten von Influencer:innen. Ein gutes Beispiel ist das Abstimmungsverhalten. Alle paar Monate, während der Initiativsaison, teilen immer mehr Macher:innen und Influencer.innen Informationen über die verschiedenen Initiativen. Viele teilen keine Pro- oder Contra-Informationen, sondern fordern ihr Publikum auf, abzustimmen. Vielen ist auch klar, dass sich die Politik gerade jetzt auf unser tägliches Leben auswirkt. „Gerade jetzt, wo die Pandemie uns alle betrifft, ist es für alle klar, dass die Politik einen großen Einfluss auf unser persönliches Leben hat“, sagt Andri Silberschmidt, Mitglied des Schweizer Nationalrats (FDP).
Influencer:innen können einen erheblichen Einfluss auf den Ausgang von Abstimmungen haben. So könnte man sogar sagen, dass das Referendum für die gleichgeschlechtliche Ehe und das Adoptionsrecht, das am 26. September 2021 stattfand, von den Schweizer Wählern dank der Marketingkampagnen des Komitees Ehe Für Alle und der sozialen Medien mit überwältigender Mehrheit angenommen wurde. Viele Schweizer Influencer:innen, darunter auch solche, die sich normalerweise nicht am gesellschaftspolitischen Dialog beteiligen, wie Steven Epprecht, haben sich zu Wort gemeldet und ihre Community ermutigt, mit „Ja“ zu stimmen. Auch Autoren von Inhalten und gelegentliche Social-Media-Nutzer haben ihre Meinung geäußert und ihre Unterstützung gezeigt. Selbst normalerweise politisch neutrale Marken wie Ikea Schweiz haben ihre Unterstützung für das Referendum sowohl online als auch offline gezeigt.
Sollten Influencer:innen zu gesellschaftspolitischen Themen Stellung beziehen?
Einerseits sind die meisten Influencer:innen, genau wie viele von uns, keine politischen Experten:innen. Andererseits haben Influencer:innen die Macht und eine indirekte Verantwortung, ihre große Reichweite zu nutzen und auf bestimmte Themen aufmerksam zu machen. Diese Debatte wird schon seit Jahren geführt und wurde im letzten Jahr durch die Black-Lives-Matter-Bewegung deutlich, bei der sich viele Influencer:innen und Content Creator:innen weltweit mit großen und kleinen Communities zu Wort meldeten. Tatsache ist, dass Influencer:innen, egal ob sie über politische Themen sprechen oder nicht, kritisiert werden.
Natürlich sind Influencer:innen nicht verpflichtet, über politische Themen zu sprechen, genauso wenig wie Politiker:innen verpflichtet sind, „einen Lifestyle-Blog zu führen oder Reiseberichte zu schreiben“, wie Michael Walter es so schön formuliert. Als Faustregel empfiehlt Andri Silberschmidt, dass sich nur diejenigen online engagieren sollten, die sich dafür begeistern können. Jede:r hat das Recht und das Privileg, sich in der Schweiz eine eigene Meinung zu bilden und abzustimmen.
Die Vorteile von Influencer:innen, die zu gesellschaftspolitischen Themen Stellung beziehen
Influencer:innen haben eine große Reichweite und können die Wahrnehmung von Tausenden, wenn nicht Hunderttausenden von Menschen beeinflussen. Wenn sie ihr Publikum dazu bewegen können, ein Produkt zu kaufen, warum sollten sie es dann nicht auch dazu bewegen, positive Veränderungen in der Welt zu bewirken und politische Themen zu diskutieren? Wie die Lifestyle-Bloggerin und digitale Unternehmerin Slavia Karlen sagte: „Sich nicht zu politischen Themen zu äußern, ist eine verpasste Gelegenheit, einen politischen Dialog zu führen.“ Der Schweizer Politiker und Nationalrat Andri Silberschmidt pflichtet dieser Aussage bei: „Ich finde es cool und freue mich immer, wenn sich Influencer:innen am politischen Diskussionen beteiligen. Auch wenn sie nicht die gleiche Meinung haben wie ich, ist es bereichernd, weil es die Diskussion fördert.“
Ein weiterer Grund, warum sich Influencer:innen gesellschaftspolitisch engagieren sollten, vor allem, wenn sie sich für bestimmte Themen begeistern, ist, dass sie die Welt auf positive Weise verändern können. Sagte die Musikerin und freimütige Influencerin Moo Malika in unserem Clubhouse-Talk im April 2021: „Ich denke mir eigentlich immer, dass wütende Menschen die Welt verändert haben. Es waren nicht die, die sich nicht getraut haben, etwas zu sagen, sondern die, die sich getraut haben und auf die Straße gegangen sind. Ich bin der Meinung, dass man auf Missstände aufmerksam machen muss.“ Gerade die Generation Z hört nicht unbedingt auf Politiker oder traditionelle Prominente, aber sie lässt sich von ihren Lieblingsinfluencer:innen beeinflussen.
Influencer:innen haben eine einzigartige Position, um zu informieren und aufzuklären, und müssen bei der Ausübung dieser Macht verantwortungsvoll handeln. Influencer:innen können ihren Communities eine Plattform bieten und ihre Stimmen für Anliegen, die ihnen am Herzen liegen, verstärken.
Von den fast 5,5 Millionen stimmberechtigten Schweizerinnen und Schweizern haben im Jahr 2020 49,3 % an den Abstimmungen teilgenommen. Nach Angaben der Abteilung Schweizer Jugendparlamente geht fast die Hälfte der Schweizer Stimmberechtigten zwischen 66 und 75 Jahren immer an die Urne, während fast zwei Drittel der Stimmberechtigten zwischen 18 und 35 Jahren nie oder nur selten abstimmen. Jüngere Wähler neigen dazu, selektiv abzustimmen und sich nur an Initiativen zu beteiligen, die ihnen wirklich am Herzen liegen. Wie bei den jüngsten Initiativen in der Schweiz zu beobachten war, z. B. bei der Volksabstimmung über die gleichgeschlechtliche Ehe und das Adoptionsrecht im September 2021, haben die sozialen Medien einen großen Einfluss gehabt und die Beteiligung junger Wähler erheblich gesteigert. Influencer:innen, Content Creator:innen und Casual-Social-Media-Nutzer:innen haben ihre Communities ermutigt, zur Wahlurne zu gehen, und es hat funktioniert: Die Beteiligung der Schweizer Stimmberechtigten ist auf 52,6 % gestiegen und 64,10 % haben mit Ja gestimmt.
Die Schattenseiten des Engagements von Influencer:innen
Andererseits kann das Äußern der eigenen Meinung, wenn es nicht sorgfältig gehandhabt und richtig kommuniziert wird, zu etwas führen, das viele Influencer:innen fürchten: gecancelt zu werden. So geschehen zum Beispiel bei der ehemaligen Freestyle-Skifahrerin Miriam Jäger, die aufgrund ihrer Beiträge im Juni 2020, in denen sie sich kritisch zu den Black-Lives-Matter-Demonstrationen in zahlreichen Schweizer Grossstädten äusserte, bis heute in ihren Kommentaren eingeschränkt ist. Dies kostete sie auch einen Influencer-Deal mit der Schweizerischen Post.
Ein einfacher Grund, warum sich Influencer:innen nicht in politische Themen einmischen sollten, ist die Tatsache, dass sie keine politischen Experten:innen sind. Wie Anastasia Casaluci, Content Creatorin von Beauty- und Lifestyle-Inhalten, sagte: „Dafür sind Politiker:innen da. Wir können nicht alles machen. Viele Leute wissen einfach nicht genug über das Thema, und ich denke, dass man bestimmte Dinge einfach den Experten:innen auf dem Gebiet überlassen sollte.“
Darüber hinaus haben Influencer:innen mehr als nur ihre Community, die jeden ihrer Schritte beobachtet. Wichtige Interessengruppen wie Agenturen, Arbeitgeber und die Presse sind immer auf dem Laufenden, was die Online-Aktivitäten ihrer Influencer:innen betrifft. Eine falsche Bewegung und die Karriere eines Influencers kann sich negativ auswirken. Aus diesem Grund hält sich der Unternehmer, Model und Content Creator Michael Walter meist zurück, wenn es darum geht, sich zu gesellschaftspolitischen Themen zu äußern: „Ich frage mich immer wieder, wie weit ich in den sozialen Medien gehen sollte und inwieweit ich meine Meinung zu gesellschaftspolitischen Themen äußern sollte.“
Ein weiterer einfacher Grund, warum sich Influencer:innen nicht in politische Themen einmischen, ist die Tatsache, dass sie ein sehr geschäftiges Leben mit mehreren Jobs und den verschiedenen Hüten führen, die sie als Influencer:innen tragen, d. h. Administrator:innen, Buchhalter:innen, Marketer:innen, Autor:innen, Fotograf:innen usw. Die meisten Influencer:innen in der Schweiz arbeiten nebenberuflich als Influencer:innen. Das Influencer-Dasein besteht aus mehr als dem Posten von Bildern und Videos und dem Beantworten von Kommentaren auf sozialen Medien. Es stecken viele Stunden Arbeit hinter einem Beitrag. „Und mit (einem) Job(s), Familie, Hund, etc. bleibt nicht viel Zeit zum Politisieren“, wie der digitale Creator Fabio Zerzuben offen sagt.
Wer hat Recht, wenn er Recht hat?
Sprich schnell über die Tatsache, dass eine große Frage lautet: Was ist RICHTIG? Du magst zum Beispiel denken, dass Donald Trump ein schlechter Mensch ist und keine Wahlen gewinnen sollte, weil sein Programm schlecht ist, aber das ist alles sehr persönlich, abgesehen von universellen Werten, und für jemand anderen mag er die richtige Wahl sein. Oder Abtreibung mag für dich ein Mord sein, aber nicht für ein Vergewaltigungsopfer … ein sehr wichtiger Punkt, den man berücksichtigen muss, ist also, dass man, bevor man sich zu Wort meldet und Menschen beeinflusst, besser zu 100 % sicher sein sollte, dass man auf der richtigen Seite der Geschichte steht, und wenn nicht, oder wenn man nicht alle Informationen hat, um eine fundierte Aussage zu machen, sollte man als jemand, der die Macht hat, dies zu tun, die Menschen überhaupt beeinflussen? Eine ethische Frage, die man bedenken sollte!
Im Laufe der Geschichte haben mächtige Menschen auf eine Art und Weise gehandelt, die sich als falsch informiert und sogar gefährlich erwiesen hat, wie z. B. Ärzte, die für das Zigarettenrauchen warben. Wenn Influencer:innen erwägen, zu einem Thema Stellung zu beziehen, ist es wichtig, dass sie gut informiert sind. Aus ethischer Sicht haben Influencer:innen Macht und müssen sicher sein, dass sie verantwortungsbewusst handeln.
Tipps und Tricks direkt von den Influencer:innen
Wenn Du dich für einen Dialog über gesellschaftspolitische Themen entscheidest, haben wir einige Tipps für Influencer:innen sowie für alle, die sich in den sozialen Medien engagieren, zusammengestellt. Im Anschluss findest Du exklusive Tipps von unseren Influencer:innen sowie von Andri Silberschmidt und eine Anleitung des Conscious Influence Hub (CIH).
Informiere dich, bevor Du deine Meinung veröffentlichst
TikTokerin wemmse erklärte: „Online äußere ich mich nur zu einem Thema, wenn ich mich gut informiert fühle und von meinem Standpunkt überzeugt bin. Aber ich stelle oft aufschlussreiche Beiträge in meine Geschichte, damit diejenigen, die sich informieren wollen, dies auch tun können.“
Prüfe immer die Fakten. Prüfe deine Informationsquellen und informiere dich, bevor du andere informierst.
Humor einbringen
Zieh Humor in Betracht, insbesondere wenn Du normalerweise keine ernsten Inhalte veröffentlichst. Der Satiriker Hamza Raya sagt: „Indirekt beteilige ich mich, indem ich als Satiriker zur Meinungsbildung beitrage.“
Bedenke, dass Worte Konsequenzen haben können
Als Influencer:in können deine Worte Konsequenzen haben, wenn du nicht aufpasst. Die Bloggerin und Nachhaltigkeitsaktivistin Anina Mutter hat sich von Beginn ihrer Karriere als Bloggerin an einige Grundregeln gesetzt: „Meine Grundregeln sind, dass ich mich nur dann äußere, wenn ich mir wirklich sicher bin, dass ich hinter meiner Aussage stehen kann und weiß, wovon ich spreche (natürlich kann ich mich da auch irren). Ich hole mir auch den Rat von Experten:innen, wenn ich unsicher bin. Oder ich erlaube mir (vorerst), nichts zu sagen, wenn ich mir nicht sicher bin.“ Slavia warnt: „Man muss aufpassen, was man sagt, denn wenn man auch nur eine minimal andere Meinung hat, kann das leider sehr schnell in einem Shitstorm enden.“
Lass den Leuten ihre eigene Meinung.
Informiere und schlage vor, aber dränge dich nicht auf. Verstehe, dass das, was für dich das Richtige ist, für jemand anderen vielleicht nicht das Richtige ist, unabhängig von dessen Motiven.
Fakten gegenüber Emotionen hervorheben
Sprich hauptsächlich mit Fakten und nicht mit Emotionen. Sprich nur dann mit Emotionen, wenn die objektiven Fakten deine Behauptungen unterstützen.
Aggression vermeiden
Greif nicht aggressiv oder beleidigend an. Respektiere die Meinung anderer, aber suche konstruktiv nach einer gemeinsamen Basis, anstatt zu kämpfen.
Andri Silberschmidts exklusive Grundregeln für alle Nutzer:innen sozialer Medien:
Sei respektvoll und bewahre den Anstand
So etwas wie eine falsche Meinung gibt es nicht. Auch wenn Du anderer Meinung bist, verhalte Dich mit guten Manieren und Anstand.
Hören deinem Gesprächspartner zu
Auch wenn sie nicht dieselbe Meinung haben wie Du.
Sei transparent in Bezug auf deine eigenen Interessen
Wenn Du z.B. ein:e Influencer:in für einen Biobauern bist und eine klare Meinung zum Umweltschutz hast, dann sage das von Anfang an, damit es nicht jemand später herausfindet und Deine Meinung dann nicht ernst nimmt. Es muss klar sein, dass Du Deine Meinung aus ideologischen Gründen und nicht aus finanziellen Gründen vertrittst.
Förderung von Diskussionen
Nutze die Plattformen nicht nur, um deine Meinung zu äußern, sondern um Diskussionen zu fördern und Lösungen zu finden.
Welche Initiativen stehen an?
Am 28. November stimmen wir über die Richterinitiative und die Krankenpflege-Initiative ab, für die viele Krankenpflegerinnen und Krankenpfleger sowie Angehörige der Gesundheitsberufe in den sozialen Medien werben, damit die Menschen mit JA stimmen. Auch über die Änderung des COVID-19-Gesetzes wird abgestimmt. Das Gesetz ist sehr umstritten und wird in den sozialen Medien und sogar auf Plakatwänden breit diskutiert.
Schlussfolgerung
Es gibt viele Vor- und Nachteile, sich an politischen Debatten zu beteiligen, und es ist letztlich eine persönliche Entscheidung. Es ist vernünftig, wenn sich Influencer:innen aus dem Geschehen heraushalten wollen, aber für diejenigen, die sich mutig einmischen, ist es wichtig, dass sie dies verantwortungsvoll und ethisch korrekt tun. Du musst dir über die möglichen Auswirkungen deines Handelns im Klaren sein und andere Ansichten respektieren.
Und an alle Schweizerinnen und Schweizer da draußen: Deine Stimme ist deine Stimme, also geh wählen! Auch wenn es sich so anfühlt, als ob deine Stimme nicht wirklich zählt, wird sie immer einen Unterschied machen.
Author: Sherriene Redha, Junior Social Media and Community Manager
„Pinkwashing“ war eines der grössten Schlagworte des diesjährigen Pride-Monats. Viele globale Marken wurden von Online-Komikern und Memes unter die Lupe genommen, weil ihre Logos für den Monat Juni vorübergehend „regenbogenfarbig“ angepasst wurden. Der Pride-Monat wurde 1969 zum Gedenken an die Stonewall-Unruhen in den Vereinigten Staaten ins Leben gerufen, um die LGBTQ+-Gemeinschaft zu feiern, ihr Bewusstsein zu schärfen und ihre Gleichstellung zu fördern. Jetzt ist er scheinbar zu einem Monat geworden, in dem sich Marken positionieren. Jedes Jahr im Juni werden nicht nur Websites und die Sozialen Medien in vielen Branchen mit Regenbogenmotiven versehen, sondern auch Kleider, Accessoires und vieles mehr, welche somit als saisonale Sonderangebote vermarktet werden. Deshalb weckt dies bei vielen Verbrauchern das Gefühl, dass die Unternehmen diesen historischen Monat nur ausnutzen, um ihren eigenen Ruf zu fördern.
In diesem Artikel untersucht Kingfluencers den Begriff „Pinkwashing“, die Höhepunkte sowie Fehltritte des diesjährigen Pride-Monats und die Do’s und Don’ts für Brands und Unternehmen.
Wo steht die Schweiz betreffend Gleichstellung von LGBTQ+?
Das Schweizer Parlament hat im Dezember 2020, mehrere Jahre später als die meisten anderen westeuropäischen Staaten, ein Gesetz zur Anerkennung der gleichgeschlechtlichen Ehe befürwortet. Da viele Bürgerinnen und Bürger gegen dieses Gesetz waren, konnten sie genügend Unterschriften für ein Referendum sammeln. Die Bundeskanzlei wird einen Termin für die Abstimmung festlegen, die nicht vor September 2021 stattfinden wird. In einer Umfrage des LGBT-Dachverbands Pink Cross vom November 2020 äusserten 82 % der Befragten eine starke oder leichte Zustimmung zur gleichgeschlechtlichen Ehe, was ein gutes Zeichen für die bevorstehende Abstimmung ist.
Die Schweiz ist in den grossen Städten und in den Zentren der kreativen Künstler LGBTQ+-freundlich, ähnlich wie viele andere Länder. Im Reiseführer Frommer’s heisst es: „Im Grossen und Ganzen ist die Schweiz tolerant und schwulenfreundlich, vor allem in den städtischen und vielfältigen Gebieten. Zürich, Genf und Basel sind die Zentren des schwulen Lebens in der Schweiz, aber auch Skigebiete wie Zermatt, Lenzerheide und Arosa sind beliebte Reiseziele (vor allem im Winter) und veranstalten sogar Skiwochen für Homosexuelle.“ Viele ländliche Gebiete in der Schweiz sind jedoch nach wie vor konservativ eingestellt und gleichgeschlechtlichen Paaren nicht gerade freundlich gesinnt. So wurden beispielsweise im vergangenen Mai in Buchs 100 Regenbogenflaggen abgerissen und zerstört und im Jahr 2020 insgesamt 61 Fälle von Hassdelikten gegen LGBTQ gemeldet.
Was genau ist Pinkwashing?
Der Begriff „Pinkwashing“ wird häufig falsch verwendet. Wikipedia zitiert einen Artikel der New York Times aus dem Jahr 2011, in dem Pinkwashing wie folgt definiert wird: „Die positive Verwendung von Themen, die mit Homosexualität zu tun haben, um die Aufmerksamkeit von negativen Aktionen einer Organisation, eines Landes oder einer Regierung abzulenken.“
Das, worauf wir uns in diesem Artikel beziehen, wird oftmals als „Regenbogenkapitalismus“, „rosa Kapitalismus“, „Homokapitalismus“ oder „schwuler Kapitalismus“ beschrieben. Das Fem Magazine erklärt: „Pinkwashing bezieht sich heute allgemein auf die Aneignung der LGBTQIA+-Bewegung zur Förderung einer bestimmten unternehmerischen oder politischen Agenda. Mit anderen Worten: Unternehmen vermarkten sich selbst als „schwulenfreundlich“, um die Gunst der fortschrittlich Denkenden zu gewinnen, während sie gewalttätige und undemokratische Aspekte verschleiern. …. Pinkwashing untergräbt die Bemühungen um echte Gerechtigkeit und nutzt die Taktik des Teilens und Eroberns, um Unterdrückungen zu individualisieren.“
Karen Tongson, Autorin und Professorin für geschlechterspezifische Untersuchungen und Sexualitätsstudien an der University of Southern California, definiert Regenbogenkapitalismus als die “Kommerzialisierung von Dingen, die mit der LGBT-Kultur zu tun haben, insbesondere das Konzept der Pride für Homosexuelle.“
Skandale und Fehltritte des diesjährigen Pride Month
Die UEFA, welche die Europameisterschaft 2020 organisierte, hat die Werbung in den LGBT-Regenbogenfarben bei den Viertelfinalspielen in Russland und Aserbaidschan unter Berufung auf die lokalen Gesetze verboten. Da die Organisation politisch neutral bleiben muss, verbot die UEFA ausserdem den Spielern und Stadien, ihre Unterstützung von LGBTQ zu zeigen. Doch nachdem die UEFA mit einer Gegenreaktion konfrontiert wurde, nahm sie plötzlich eine neue Position ein: „Jeder Partner kann über seine jeweiligen Botschaften, Kunstwerke und Aktivitäten betreffend LGBTQ entscheiden und ihre Entscheidung, die Botschaft der Toleranz und Inklusion zu vermitteln, wird von der UEFA voll unterstützt.“ Ein Verbot für Zuschauer, dass keine Regenbogenflaggen ins Stadion genommen werden dürfen, habe es nie gegeben.
„Die UEFA sieht sich mit dem Vorwurf konfrontiert, Pride-Botschaften zu unterstützen, wenn sie Profit machen will, anstatt von Anfang an eine klare Position zu beziehen, um Vielfalt und Inklusion im Einklang mit ihrer eigenen Equal-Game-Kampagne zu unterstützen“, so The Druxm.
Der Einzelhändler Target bietet eine umfangreiche Pride-Kollektion an, die Komplimente, Kritik und auch ein wenig Unglauben hervorrief. In einem „Rainbow Rant“ überprüfte Joy Ellison die Target Pride-Kollektion und stellte fest: „Ich frage mich, ob ein queerer Target-Designer sorgfältig ein paar Produkte entworfen hat und dann langsam anfing, sich zu fragen, womit genau er durchkommen könnte.“ Die Autorin schrieb über die „grösstenteils geschmacklose“ Kollektion, die einige „verblüffende Produkte“ enthält, und beschrieb ein T-Shirt als „tugendhaftes Verhalten als Modeaussage“.
Joy Ellison weist weiterhin auf die zahlreichen sozialen und ökologischen Kosten der von Target verkauften „Fast Fashion“ hin, darunter die Tatsache, dass weniger als 2 % der Beschäftigten in der Modebranche einen existenzsichernden Lohn erhalten.
Do’s and Don’ts für Brands – für den Pride Month 2022 und über das ganze Jahr
Campaign Asia-Pacific hat kürzlich Führungskräfte von Agenturen um Rat gefragt, wie Brands die Bewegung authentisch feiern und Pinkwashing vermeiden können. Die ausgezeichnete Auswahl an Tipps umfasste folgendes:
Machen Sie daraus eine ganzjährige Aktion (von mehreren Führungskräften erwähnt)
Nutzen Sie die Pride als Anlass, um zu feiern, was Ihr Brand und Ihre Unternehmung jeden Tag zur Unterstützung der Gemeinschaft beiträgt
Beginnen Sie damit, sich zu fragen, wie Sie Ihre eigenen LGBT-Mitarbeiter unterstützen könnten oder besetzen Sie eine Kampagne mit einer/einem LGBT-Anhänger*in
Entwerfen Sie gute Produkte, spenden Sie aber auch einen Teil Ihrer Einnahmen zur Unterstützung einer LGBT-Aktion. (RED) von Apple, das HIV/AIDS-Programme unterstützt, ist ein gutes Beispiel dafür, dass die Einführung eines Produkts einer Gemeinschaft zugute kommen kann
Setzen Sie auf Einigkeit statt auf Spaltung und konzentrieren Sie sich auf die universellen Werte, die wir alle teilen.
In einer Kampagne, die ein hervorragendes Beispiel für Influencer-Marketing und die Würdigung des Pride-Monats ist, startet Reebok sein Reebok Collective Programm und übergibt die kreative Kontrolle an seine Influencer. Die Sportmarke überliess dem Aktivisten Lazarus Lynch freie Hand bei der Erstellung eines Kurzfilms, ein Schritt, den The Drum als „Herausforderung des Status quo traditioneller Beziehungen zwischen Influencer und Marke“ beschreibt. Reebok spendet ausserdem 75’000 Dollar an das Sylvia Rivera Law Project zu Ehren von transsexuellen, geschlechtsuntypischen und intersexuellen Jugendlichen.
USA Today hat eine Liste mit „55 Marken, die im Pride Month 2021 etwas zurückgeben“ zusammengestellt, darunter die limitierte Pride-Kollektion der Uhrenmarke Fossil. Der Erlös kommt zu 100 % dem Trevor Project zugute, einer Organisation, die Krisenintervention und Suizidprävention für LGBTQ+-Jugendliche anbietet.
Die Allianz Gruppe verfügt über bewundernswerte und umfangreiche Initiativen zur Förderung der Vielfalt, wie z.B. den Global Diversity Council, der dafür sorgt, dass Initiativen zur Förderung der Gleichstellung umgesetzt werden. „Diese reichen von der Entwicklung von Frauen-Talentpools, LGBTIQ+-Netzwerken und der Integration von Menschen mit Behinderungen bis hin zur Schaffung von Karrieremöglichkeiten für Menschen über 50.“ Die Allianz Gruppe erkennt den positiven Effekt von Mitarbeitern mit unterschiedlichem Hintergrund und erwähnt nicht nur Geschlecht und sexuelle Orientierung, sondern auch Alter, Herkunft, Bildung und körperliche oder geistige Behinderung.
In einem kürzlich erschienenen Artikel in Persönlich wurde auch Boston Consulting als Vorbild hervorgehoben. Das Unternehmen schaltete zusammen mit anderen Unternehmen eine ganzseitige Anzeige in der NZZ und beleuchtete sein Büro während der Pride nachts in den Regenbogenfarben.
Und jetzt die Don’ts
Beispiele für heuchlerische, angebliche Unterstützung von LGBTQ+-Rechten gibt es viele. Im Jahr 2020 wurde der amerikanische Videospielverlag Bethesda Softworks kritisiert, weil er die Logos seiner regionalen Twitter-Accounts in Regenbogenversionen geändert hatte… mit Ausnahme von Bethesda Middle East, Russland und der Türkei. In diesem Jahr änderte die Marke zwar das primäre Unternehmenskonto, aber keines der regionalen Konten wie @Bethesda_IT und @Bethesda_DE, vermutlich in der Erwartung, einen Rückschlag zu vermeiden. Die gleiche selektive Regionalisierung ist bei zahlreichen Unternehmen zu beobachten.
Marken mit fragwürdigen globalen Geschäftspraktiken, wie der Waffenhersteller Raytheon und die Investmentgesellschaft BlackRock, scheinen mit ihren Pinkwashing-Bemühungen nur noch mehr Kritik auf sich zu ziehen. So schrieb Jawaharal Nehru auf Twitter: „Amerikanische LGBTQ-Menschen sollten das Recht haben, LGBTQ-Menschen in anderen Ländern zu unterdrücken, genau wie alle anderen!!!“
Eine weitere höchst fragwürdige Entscheidung war das neue „LGBT“-Sandwich der britischen Supermarktkette Marks and Spencer, das nach den Füllungen Salat (Lettuce), Guacamole (Guacamole), Speck (Bacon) und Tomate (Tomato) benannt ist.
Conscious Influence Hub
Der Conscious Influence Hub (CIH) zeigt sich solidarisch mit der queeren Community und will mit der Kampagne zum idahobit-day ein Zeichen setzen und Respekt, Toleranz und Empathie in den sozialen Medien fördern. Der CIH-Podcast „Conscious Talk“ hat vor kurzem seine erste Folge zum Thema Diskriminierung und Feindseligkeit gegenüber der LGBTQ+-Gemeinschaft aufgenommen, mit einer Diskussion zwischen Zeki Bulgurcu und Anna Rosenwasser.
Die globale Regenbogenwelle im Juni kann für queere und transsexuelle Menschen sehr bestätigend und wertschätzend sein. Wenn das Marketing zum Thema „Pride“ jedoch schlecht ausgeführt wird, können queere und transsexuelle Menschen das Gefühl bekommen, dass sie ausgenutzt werden, was sich negativ auf die Brands und Unternehmen auswirkt. Wie bei allen Botschaften und Kampagnen ist ein gut strukturierter Ansatz erforderlich. Eine Agentur wie Kingfluencers kann Ihnen dabei helfen, Ihre Werte mit der Pride so zu vermitteln, dass sie nicht fälschlicherweise als Pinkwashing wahrgenommen werden. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir helfen Ihnen gerne bei der Umsetzung.
Vorweg: Wir sind ein Marketing-Dienstleister, der sich auf Social Media und Influencer Marketing spezialisiert hat. Als solcher sind wir davon überzeugt, dass Influencer Marketing eine authentische, innovative und zukunftsweisende Form der Werbung ist, die zu vielen Marken passt. Es handelt sich dabei um mehr als nur Werbung, es ist ein Storytelling-Ansatz, der echte Wirkung erzeugt.
Wir werden nicht so tun, dass es nie zu einem Sh*tstorm kommt. Stattdessen werden wir in diesem Artikel beschreiben, wie man Probleme vermeiden kann und was zu tun ist, wenn sie auftreten.
Vermeiden Sie Influencer Marketing-Fettnäpfchen, indem Sie Ihre Influencer-Matches so perfekt wie möglich gestalten
Die Möglichkeit, bewusst Influencer für eine Kampagne auszuwählen, bietet aussergewöhnliche Targeting-Möglichkeiten. Die Auswahl der Influencer muss mit der Botschaft und den Werten Ihrer Marke sowie mit den Zielen Ihrer Kampagne übereinstimmen. Halten Sie bei Ihrer sorgfältigen Prüfung auch Ausschau nach Influencern, die das Potenzial haben, Ihr Publikum zu verletzen, oder die zu impulsiven oder bewusst schockierenden Aktionen neigen.
Authentizität ist immer ein guter Ansatz. Durch die Zusammenarbeit mit glaubwürdigen Influencern die Ihre Produkte verwenden und wirklich mögen, können Sie Rückschläge aufgrund von Vertrauensverlusten vermeiden. Viele zweifelten an dem Sinn und der Authentizität der Carl’s Jr-Werbung von 2005, in der die sehr dünne Paris Hilton einen riesigen Hamburger isst. Das macht auch Sinn! Oft reicht der gesunde Menschenverstand schon aus. Es muss eine klare Verbindung zwischen Ihrer Marke und der Person bestehen, damit Ihre Influencer Marketing-Kampagnen echt bleiben. Menschen verbinden sich mit Menschen, nicht mit Logos. Je mehr sich das Publikum dementsprechend mit der Person identifizieren kann, desto höher ist der Engagement-Faktor.
Die Snackmarke BiFi arbeitete mit Donna Adrienne zusammen, wobei die Kampagne als eine der peinlichsten Influencer-Kampagnen des Jahres 2018 wurde. Ein Instagram-Post zeigte die Heidelberger Medizinstudentin nackt in einer Badewanne, bedeckt mit Seifenblasen und lächelnd, während sie eine Mini-Salami ass. In einem Horizont-Artikel hiess es dazu satirisch: „Weil es so naheliegend und bequem ist, während eines entspannenden Bades eine Wurstpackung aufzureissen und eine ölige Salami zu essen.“ Dies ist zwar ein Beispiel für schief gelaufenes Influencer-Marketing aber es handelte sich nicht um eine bezahlte Werbung. BiFi schickte Donna Adrienne kostenlose Proben als Antwort auf ihre Anfrage, aber die Werbeaktion wurde nicht mit BiFi abgesprochen und entsprach daher nicht ihrer Marketingstrategie. Da das Publikum und die Kritiker dies jedoch nicht wussten, wurden BiFi und Donna Adrienne dafür kritisiert, dass sie nicht darauf hinwiesen, dass es sich bei den Inhalten um Werbung handelte und somit gegen die Richtlinien für Influencer-Marketing verstiessen. Dieses Beispiel zeigt auf, dass es wichtig ist, die Regeln immer im Hinterkopf zu behalten und im Zweifelsfall lieber darauf hinweisen, dass der Beitrag ein Teil einer Zusammenarbeit ist – unabhängig vom Austausch dahinter.
Mit langfristigen Kooperationen können Sie ein dauerhaftes Vertrauensverhältnis zwischen Ihrer Marke und ausgewählten Influencern aufbauen. Dies schafft einen echten Mehrwert, indem es Ihrer Marke ein glaubwürdiges Gesicht verleiht, wie z. B. Mujinga Kambundji, die schnellste Frau der Schweiz und der Marke Nike. Indem man beliebte Personen mit der Marke in Verbindung bringt, fühlen sich die Menschen der Marke näher und stärker mit ihr verbunden, was letztendlich zu einer positiven Markenpräferenz führt.
Je stärker Ihre Beziehung zu den Influencern wird und je besser sie die Marke kennen, desto geringer ist das Risiko von Fehlern. Seien Sie sich jedoch bewusst, dass diese Influencer gleichzeitig ein Teil Ihrer Marke werden und bereits minimale Fehltritte kleine Schockwellen verursachen können. Daher ist es wichtig, die Beziehung zu Ihren Markenbotschaftern kontinuierlich zu pflegen und sicherzustellen, dass sie wissen, was mit der Marke geschieht, welche Rolle sie für Ihren Erfolg spielen und wie sie diese Rolle am besten vertreten können.
Je enger Sie mit ihren Ambassadors zusammenarbeiten, desto positiver werden die Ergebnisse Ihrer Zusammenarbeit mit der Zeit ausfallen. Holen Sie das Beste aus diesen Beziehungen heraus, indem Sie Zeit und die Mühe investieren, denn es lohnt sich.
Übereinstimmung mit früheren Kollaborationen
Neben der Übereinstimmung zwischen einer Marke und einem Influencer können auch Probleme auftreten, wenn ein einzelner Influencer für mehrere Marken mit widersprüchlichen Werten wirbt.
Ein gesundheitsbewusster Influencer könnte zum Beispiel wunderbar für eine Kampagne gegen Alkohol geeignet sein, aber stellen Sie sicher, dass sein Feed keine frühere Werbung für Bier enthält. Oder Greenpeace möchte vielleicht Influencer meiden, die zuvor mit nicht-nachhaltigen Marken zusammengearbeitet haben.
Ein Experiment, um herauszufinden, ob Influencer für Geld alles tun würden
Kürzlich hat Marvin Wildhage, ein deutscher Youtuber, ein gefälschtes Hautpflegeprodukt namens Hydrohype mit einer gefälschten PR-Firma entwickelt und versucht, Influencer davon zu überzeugen, dafür zu werben. Die Gesichtscreme wurde in Wirklichkeit aus Gleitmittel hergestellt und mit gefälschten Inhaltsstoffen wie Uran, Asbest und „Pipikakasamenöl“ aufgelistet.
Spoiler-Alarm – er hatte Erfolg, und einige bekannte deutsche Influencer haben Hydrohype in ihren Instagram-Stories beworben. Martin hat die Geschichte in einer Reihe von Videos veröffentlicht, weitere werden folgen.
Es ist leicht, diese Influencer als leichtgläubig und gierig abzutun, aber wir sollten sie nicht vorschnell dafür verurteilen, dass sie im Gegenzug für die Werbung für ein Produkt eine Bezahlung annehmen. Eine Lösung für Influencer besteht darin, mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, die sie vor dieser Art von Betrug schützen kann, da professionelle Influencer-Marketing-Agenturen umfangreiche Recherchen durchführen, bevor sie mit einer Marke Geschäfte machen. Seien Sie versichert, dass die überwiegende Mehrheit der Influencer äusserst vertrauenswürdige Profis sind, die sich an klare ethische Standards halten und ihren Job sehr ernst nehmen. Was die wenigen unprofessionellen Influencer angeht, können Sie sich darauf verlassen, dass Branchenprofis Sie vor diesen schützen. Top-Agenturen wissen genau, wer im Influencer-Ökosystem ist, und haben bewährte Arbeitsbeziehungen zu den Influencern, mit denen sie zusammenarbeiten.
Verträge sorgfältig verhandeln und verfassen
Wie Dienstleistungsvereinbarungen mit anderen Anbietern müssen auch Verträge mit Influencern sorgfältig verfasst werden. Selbstverständlich müssen die Verträge Details wie Zahlungsbedingungen und Inhaltsrechte enthalten, doch um ein Desaster zu vermeiden, sollten Sie darüber hinaus auch einige Klauseln in die Leistungsbeschreibung aufnehmen, wie z. B.:
Qualitätskontrolle und Freigabe der Beiträge, bevor diese veröffentlicht werden
Massnahmen welche zu ergreifen sind, falls Probleme auftauchen, die negative Auswirkungen auf das Unternehmen oder die Marke haben können
Bestimmungen und Preise für erforderliches Überarbeiten des Contents
Es ist wichtig, dass Sie sich genügend absichern und ein Krisenmanagement bereit haben, um Unvorhergesehenes zu vermeiden und im Falle eines Problemes richtig und schnell reagieren zu können.
Geben Sie Influencern kreative Freiheit, aber überwachen Sie die Details der Kampagne sorgfältig
Kingfluencers rät immer wieder, die Influencer das tun zu lassen, was sie am besten können. Nutzen Sie Influencer nicht nur als Übermittler, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, sondern nutzen Sie stattdessen deren Fachwissen und entwickeln Sie gemeinsam kreative Kampagnenideen. Geben Sie Ihren Influencern ein genaues Briefing und eine Richtung vor (einschliesslich eines kreativen Konzepts für Konsistenz und Orientierung), aber gleichzeitig so viel Freiheit wie möglich.
Wenn Ihre Influencer von sich aus frische und kreative Ideen einbringen, sollten Sie diese Beiträge genehmigen, bevor sie veröffentlicht werden. Wir ermutigen Unternehmen und Marken zwar, dem Drang zu widerstehen, Influencern vorzuschreiben, wie sie ihre Arbeit zu tun haben, aber wir ermutigen Sie, sie zu beaufsichtigen und eine endgültige Genehmigung zu erteilen, bevor Werbebotschaften an Ihr Publikum weitergegeben werden – zumindest bei Influencern, mit denen Sie noch keine langjährige Beziehung haben.
InInvestieren Sie genügend Zeit in die Überwachung, wenn Sie frühzeitig Fehler erkennen wollen. Influencer müssen in jedem Beitrag viele Dinge beachten und angeben, z. B. Hashtags, Swipe-up-Links, Tags und Tracking-Links. Es ist eine Menge Arbeit, das alles zu überprüfen. Ein sorgfältiges Kampagnenmanagement ist eine weitere Möglichkeit, bei der eine Agentur besonders hilfreich sein kann, z. B. bei der Qualitätskontrolle von Beiträgen und der Genehmigung von Inhalten, bevor sie veröffentlicht werden.
Wenn Vorsichtsmassnahmen scheitern und Sie mit Rückschlägen rechnen müssen
Erwarten Sie das Beste, aber bereiten Sie sich auf das Schlimmste vor. Auch wenn keine Marke eine Influencer Marketing-Kampagne in Erwartung einer Krise beginnt, ist es wichtig, Risikofaktoren einzuplanen und vorbereitet zu sein. Die Arbeit mit Menschen bedeutet immer, dass Fehler gemacht werden können. Niemand ist perfekt, das sollten Sie nicht vergessen. Krisenmanagementpläne sollten folgendes beinhalten:
Betroffene Stakeholder
Art der Krise
Ausmass/Level der Krise
Bestimmter Krisenkommunikator
Zu kontaktierende Personen
Vorgehen, einschliesslich Kontaktaufnahme, Entfernen des Beitrages und Entschuldigung (falls benötigt)
Legen Sie die Schritte fest, die Influencer unternehmen müssen, wenn ein Inhalt negative Reaktionen hervorruft, wie z. B. sich zu entschuldigen und die notwendigen Massnahmen zu ergreifen, um den Schaden zu beheben, wie z. B. die Erstellung zusätzlicher Beiträge.
Löschen Sie den anstössigen Inhalt
Tun Sie nicht so, als wäre der Inhalt nie online gewesen. Leugnen kann die Situation nur noch schlimmer machen!
Stehen Sie zu dem Vorfall und entschuldigen Sie sich bei Bedarf.
Eine Erklärung des Influencers kann ebenfalls viel dazu beitragen, die Wogen zu glätten.
Legen Sie die notwendigen Massnahmen fest und ergreifen Sie diese, z. B. die Trennung von dem Influencer und die Beendigung der Arbeitsbeziehung.
Veröffentlichen Sie ein Update, um Ihre Kunden über den Status zu informieren.
Selbst wenn der Fehler ausschliesslich auf der Seite des Influencers lag, sollten Sie als Marke immer die Verantwortung übernehmen. Das bedeutet auch, dass es in Krisenzeiten nicht hilfreich ist, den Influencer zu beschimpfen, und dass es Sie sogar schlecht aussehen lassen könnte. Es ist immer am besten, eine positive und konstruktive Haltung einzunehmen. Lassen Sie sich nie unterkriegen, da dies die Wahrnehmung Ihrer Marke beeinträchtigen könnte.
Der Conscious Influence Hub (CIH) mit Sitz in der Schweiz ist eine Non-Profit-Organisation, die bewusstes Verhalten im Influencer-Marketing fördert. Gemeinsam haben Kingfluencers und der neue CIH kürzlich einen neuen Verhaltenskodex für Influencer eingeführt, der sie dabei unterstützt, mit Respekt, Empathie und Transparenz zu handeln.
Einige der Leitsätze, die sowohl Marken als auch Influencern helfen können, Probleme zu vermeiden, lauten: „Bleiben Sie sachlich und überprüfen Sie Ihre Quellen. Glaubwürdigkeit ist Ihr grösstes Kapital. Seien Sie ehrlich und transparent. Respektieren Sie die Regeln aus der analogen Welt auch online“.
Fehler sind Gelegenheiten zum Lernen
Es ist wichtig, daran zu denken, dass Fehler auch eine Chance sind, zu lernen und als Influencer und Marke zu wachsen. Fehler können Ihnen helfen, sich selbst und Ihr Unternehmen zu hinterfragen und zu verbessern. Es ist schädlich, nicht aus den eigenen Fehlern und denen anderer zu lernen und einfach weiterzumachen, als wäre nichts passiert. Stattdessen sollte man daraus seine Lehren ziehen, Lösungsmassnahmen festlegen und die Ergebnisse mit anderen teilen. Nur so bleibt man glaubwürdig und menschlich.
Arbeiten Sie mit Experten zusammen, um Probleme vorzubeugen oder bei deren Auftreten richtig zu reagieren
An agency like Kingfluencers has the expertise to help you navigate influencer marketing, work to avoid problems, and react quickly and effectively to mitigate damage in the event of an issue.
Having experts to rely on is always helpful, but particularly in a stressful crisis situation.
CIH Kampagne
Zeki, einer der grössten Influencer der Schweiz, machte sich über einen Angriff auf LGBTQ-TikToker lustig, der sich Anfang des Jahres 2021 an einem Bahnhof ereignete. Nachdem Kingfluencers sich bei ihm meldete und ihm aufzeigte, welche Verantwortung er als Influencer trägt, erkannte er, dass sein Spott falsch war und entschuldigte sich bei seinen Followern. Kurz darauf erstellte er Inhalte für die CIH, um das Bewusstsein auf Social Media zu schärfen. Dies zeigt, wie Fachleute dazu beitragen können, die Branche zu ihrem maximalen Potenzial zu führen und sicherzustellen, dass sich jeder und jede über ihren Einfluss auf andere bewusst ist. Social Media soll eine verlässliche Informationsquelle sein und dadurch für Marken und Verbraucher gleichermassen zu guten und positiven Ergebnisse führen.
Heutzutage ist es möglich, Marketing genauer und effizienter zu messen als in den vergangenen Jahrzehnten. Zudem ist die Messung der Ergebnisse viel weniger kostspielig geworden. Es ist nicht mehr nötig, Konsument:innen für Fokusgruppen heranzuziehen. Social-Media-Plattformen und Google Analytics geben dir kostenlos Einblicke.
Woher weisst du also, ob deine Social-Media-Aktivitäten erfolgreich sind und warum oder warum vielleicht nicht? Um den grösstmöglichen Nutzen aus deinen Social-Media-Aktivitäten zu ziehen, ist es wichtig herauszufinden, wie man vorgeht, was funktioniert und was nicht.
Schönheit liegt im Auge des Betrachters und der „Erfolg“ der sozialen Medien liegt in der Bewertung des jeweiligen Unternehmens. Es gibt keine einheitlichen Benchmarks, die den Erfolg explizit definieren, jedoch kann dir Kingfluencers einige Anhaltspunkte und Leitlinien bereitstellen.
Wir haben zu viele Marken gesehen, darunter etablierte, globale Marken, denen eine echte Strategie für ihr Social Media fehlt. Die Ausführung von bestimmten Vorgehensweisen, wie z.B. das Verfassen von Posts, impliziert nicht, dass der Beitrag mit Strategie entsteht. Stattdessen sind die Taktiken oft ad hoc und willkürlich, manchmal sogar veraltet und schädlich, was zu negativen Folgen und verpassten Chancen führen kann. Marken können sich jedoch in die richtige Richtung bewegen, indem sie ihr Fachwissen nutzen, um Ziele festzulegen und strukturierte Pläne zu erstellen, sodass die angestrebten Ziele entlang einer Strategie zu Erfolgen führt.
Lege deine Ziele fest
Messe deine SoMe-Ergebnisse an deinen individuellen Zielen. Vielleicht möchtest du eine bestimmte und messbare Aktion auslösen, wie z.B. Newsletter-Anmeldungen oder Verkaufszahlen generieren. Des Weitere kann deine Strategie mit Social-Media-Kampagnen auch die Bekanntheit steigern und zu weiteren Zielen wie Impressions und Reichweite leiten.
Definiere passende Plattformen
Wenn sich deine Inhalte von Natur aus für amüsante Beiträge eignen und sich deine Kommunikation an eine jüngere Generation richtet, hast duauf TikTok vermutlich mehr Erfolg als auf Instagram. Ceylor Schweiz zum Beispiel, der beliebteste Kondomhersteller hier in der Schweiz, nutzt Humor und Popmusik, um die Öffentlichkeit über die Bedeutung von Safer Sex zu informieren.
Wenn Sie jedoch etwas anbieten, das von Natur eher visuell ausgerichtet ist, wie z.B. Mode oder Wohnaccessoires, dann ist Instagram vielleicht die bessere Wahl für deine Marke. Instagram wird auch stärker von Frauen genutzt, so dass Produkte wie Make-up auf dieser Plattform eher funktionieren.
Das bedeutet aber nicht, dass du andere Plattformen aus deiner Kommunikationsstrategie ausschliessen solltest. Unterscheide vielmehr zwischen deinen Kernplattformen, auf die du dich konzentrieren möchtest und schränke deine Erwartungen an „zusätzliche“ Plattformen ein, die nicht so eng miteinander verknüpft sind.
Berücksichtige deine Mitbewerber
Wenn du eine Bekleidungsboutique mit einem einzigen Standort bist, solltest du dich nicht mit einer grossen Kette wie H&M, Chicorée oder Tally Weijl vergleichen. Wenn du ein Nischenprodukt für die Küche anbietest, wie z.B. die AeroPress, solltest du dich nicht mit einer Mega-Marke wie KitchenAid vergleichen. Suche nach Benchmarks für deine Branche und überlege dir, was am ehesten zu deinem Unternehmen passt. Letztendlich ist die Überwachung des Fortschritts das Wichtigste. Sammle Daten, um eine Ausgangsbasis zu schaffen, damit du beginnen kannst, Veränderungen zu messen.
Vergleiche dich mit dir selbst
Es ist immer wichtig, deine Kennzahlen im Laufe der Zeit zu verfolgen und zu sehen, wohin sie sich entwickeln. Wenn sich deine Kennzahlen als Reaktion auf deine Massnahmen in eine positive Richtung entwickeln, dann solltest du dich über diesen Fortschritt freuen und nach Möglichkeit die Faktoren, die zu dem Erfolg beigetragen haben, verstärken und weiter ausbauen. Trends und Fortschritte sind äusserst wichtige Erfolgsindikatoren und zeigen dir, dass deine Aktivitäten Wirkung zeigen.
Wenn du feststellst, dass sich die Trends in die entgegengesetzte Richtung bewegen, solltest du zum einen herausfinden, woran das liegen könnte, aber auch das Gesamtbild in Betracht ziehen. Möglicherweise ist deine Reichweite zurückgegangen, jedoch gleichzeitig das Engagement gestiegen, was je nachdem, welche Ziele du definiert hast, ein Erfolg sein könnte. Natürlich könnte dies auch auf einen Misserfolg hindeuten, z.B. auf eine Botschaft, die nicht ankam. Selbst dann hast du echte Daten zur Untermauerung deiner Hypothesen gewonnen und weisst, was du in Zukunft vermeiden oder besser machen solltest. Entscheidend ist dabei nicht nur, dass du verstehst, in welche Richtung du dich entwickelst, sondern vor allem, warum das so ist und welche Auswirkungen das auf dein Unternehmen haben könnte. Sobald du diese Dinge verstanden hast, kannst du bei Bedarf schnell eingreifen und korrigieren.
Manchmal hilft es auch, auf vergangene Erfolge und Misserfolge zurückzublicken und nachzuschauen, ob sich eventuell bestimmte Muster schon einmal bemerkbar gemacht haben. Überprüfe, was du daraus lernen oder wie du damals die Kontrolle übernehmen konntest.
Die falschen Messgrössen für Social Media
Die Kingfluencers-Autorin Megan Bozman hat uns ein tolles Beispiel gegeben, um diesen Punkt zu veranschaulichen: „Einer meiner Kunden bezahlte eine Social-Media-Beraterin, die regelmässig sein Twitter-Konto sperren liess, weil er einer grossen Anzahl von Konten folgte und sie wieder löschte. Twitter setzt technische Grenzen dafür, wie vielen Twitter-Konten man folgen kann.”
„Das erschien mir als Warnsignal, weshalb ich der Sache auf den Grund ging und entdeckte, dass die SoMe-Beraterin, obwohl sie im Namen eines B2B-Tech-Unternehmens postete, unterschiedlichen Konten wie Nachtclubs für Erwachsene, Einzelpersonen, die Seife verkaufen und Konten, die sich politischen Tiraden widmen, folgte. Obwohl diese „Follow-for-Follow-Back“-Techniken tatsächlich die Anzahl der Follower auf Twitter und Instagram erhöhte, konnte dies nicht als erfolgreich angesehen werden. Das wurde deutlich, als ich vorschlug, sich die Engagement- und Klickraten anzusehen.“
Die Moral der Geschichte ist ganz einfach: Wenn du die falschen Kennzahlen misst oder die richtigen, aber unter dem falschen Blickwinkel, z.B. indem du dich auf Quantität statt auf Qualität konzentrierst, gibt es keine effizienten Auskünfte darüber, wie die Leistung ist. So könntest du sogar glauben, dass du auf dem richtigen Weg bist, während du in Wirklichkeit das Gegenteil tust oder deiner Marke sogar schadest.
Die Relevanz, sich an geeigneten Metriken zu orientieren
Es gibt noch viele andere Aspekte des Marketings, bei denen sich die falschen Kennzahlen als die Richtigen ausgeben können und so den Unternehmen ein falsches Bild vermitteln, und zwar jenes, dass die Marketingaktivitäten erfolgreich sind. Bei der Betrachtung der Webseitenbesucher ist die Gesamtzahl der Besucher in der Tat wichtig aber auch Kennzahlen wie Absprungrate, Verweildauer auf der Website, wiederkehrende Besucher und Seiten pro Besuch sollten dabei berücksichtigt werden. Eine hohe und wachsende Klickrate ist ebenfalls wichtig, doch sollte auch die nachfolgenden Conversion-Rates betrachtet werden. Es bringt nichts, wenn zwar viele Menschen auf deine Anzeigen klicken, doch niemand von ihnen jemals etwas kauft.
Social-Media-Teams können nicht einfach nur die „Follower“ beachten. Stelle sicher, dass du den Erfolg auf der Grundlage von Metriken misst, welche tatsächlich mit deiner relevanten Performance korrelieren und sich auf diese auswirken. Absolute Zahlen oder Topline-Kennzahlen wie „Follower“ oder „Webseitenbesucher“ sagen oft nur sehr wenig darüber aus, wie du als Unternehmen oder Marke wirklich abschneidest. Es ist eine differenzierte Messung erforderlich, bei der qualitative und quantitative Aspekte kombiniert werden müssen.
KPIs, an die du vielleicht noch nicht gedacht hast
Wir haben bereits einige der gängigsten Social-Media-Kennzahlen erwähnt, die auf jeden Fall überwacht werden sollten, darunter:
Gesamtzahl der Follower und Wachstum der Audience
Impressions & reach per post or campaign
Engagement (likes, shares, comments, etc.)
Click-Through-Rate
Share of voice: volume and sentiment
ROI
Eine der wichtigsten Kennzahlen in diesem Zusammenhang ist definitiv das Engagement. Auch wenn man einwenden könnte, dass das Engagement überstrapaziert wird und noch immer für viele unklar ist, was es wirklich bedeutet, sind die Chancen gross, dass eine Person, welche sich mit deinen Inhalten beschäftigt hat, die Botschaft die du zu vermitteln versuchst oder zumindest einen Teil davon aufgenommen hat. Somit hat der Inhalt einen „Moment“ zwischen deiner Marke und der Person geschaffen. Diese Momente sind wichtig, denn je mehr positive Momente du erreichst, desto mehr Menschen fühlen sich mit deiner Marke verbunden.
Wir schlagen jedoch vor, dass du auch einige andere Leistungsindikatoren zur Bewertung der Leistung auf Social Media in Betracht ziehst. Einige davon sind schwer zu quantifizieren, aber es lohnt sich dennoch, sie zu überwachen. Hier sind einige Vorschläge:
Zusammensetzung der Follower: Berücksichtige die Zusammensetzung deiner Community. Im Idealfall stimmt sie eng mit der Zielgruppe überein, mit der du in Kontakt trittst und die du pflegen möchtest, sodass die Wahrscheinlichkeit besteht, dass sich deine Ziele und die deiner Kunden decken.
Plattform-Anpassung: Wie bereits erwähnt, gibt es für dich Kanäle, die besser geeignet sind als andere, jedoch musst du diejenigen, die nicht perfekt passen, nicht aufgeben. Passe deine Inhalte und Kommunikation an jede Plattform an, auf der du postest?
User-Generated Content (UGC): Es ist toll, treue Fans zu haben, aber sind sie auch engagiert und wie viele erwähnen deine Marke? Machst du Gebrauch von UGC? Von Markenfans und -befürwortern erstellte Inhalte können sehr wertvoll sein und das Engagement der Community fördern.
Kampagnen-Ergebnisse: Bewerte die Standard KPIs, aber auf der Basis jeder einzelnen Kampagne.
Kreativität und Abwechslung: Prüfe deine Massnahmen auf Abwechslung und stelle sicher, dass nicht alles eintönig ist. Experimentiere mit einer Vielzahl von Attributen, wie z.B.:
Social Media Formate: Lives, Stories, IGTV, TikTok, Reels Videos, interaktive Umfragen, Foren
Interaktivität: Binde dein Publikum durch Herausforderungen, Wettbewerbe, Umfragen, Diskussionen, usw. aktiv ein.
Markenkonsistenz über alle Kanäle hinweg: Bleibst du mit deinen Markenwerten und -botschaften konsistent, auch wenn du andere Kanäle berücksichtigst? Untersuchungen zeigen, dass die Einheitlichkeit deiner Markenbotschaft über alle Kanäle hinweg das Vertrauen in die Marke und die Kaufabsicht der Kund:innen deutlich erhöht. Die Bedeutung der Markenkonsistenz wird oft (zu unrecht) unterschätzt.
Agilität und Abstimmung: Synchronisierst du Social Media erfolgreich mit deinem gesamten Marketing-Mix und weiteren Kanälen (z.B. Newsletter, Website, Veranstaltungen, Werbeaktionen, usw.)? Reagierst du zügig auf neue Trends und eingehende Kommentare? Verwendest du Content wieder, um den Wert zu maximieren? Führst du neue Kampagnenideen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens effektiv aus? Richtig eingesetzt kann Social Media deine Marketingaktivitäten in anderen Bereichen, z.B. bei Förderung des Verkaufs und Kampagnen, die auf Conversion abzielen, erheblich verstärken. Die Beibehaltung einer ganzheitlichen Sichtweise hat viele Vorteile, da sie natürlich auftretende Synergien zwischen verschiedenen Bereichen im Marketing nutzt.
Interne Beteiligung: Wie viele Mitarbeiter treten öffentlich für deine Marke ein? CEOs und andere Führungskräfte bilden einen Teil des Gesichts deiner Marke. Sie sollten ihre Begeisterung wecken und steigern.
Es dreht sich alles um die Wahrnehmung!
Du fragst dich vielleicht, warum diese Dinge wichtig sind oder was die Folgen davon sind. Dafür gibt es eine Reihe von Antworten – die wahrscheinlich Wichtigste ist, dass all dies einen Einfluss darauf hat, wie deine Marke oder dein Unternehmen online wahrgenommen wird. Erzeugst du eine positive Wahrnehmung deiner Marke? Stimmt die Wahrnehmung deiner Marke durch die Verbraucher mit dem überein, was du kommunizierst? Werden deine Massnahmen in den sozialen Medien als authentisch wahrgenommen? Die Markenwahrnehmung ist der Schlüssel dazu, dass die Menschen deine Marke respektieren, ihr vertrauen und schliesslich Produkte oder Dienstleistungen bei dir kaufen wollen. Wenn du die oben genannten Punkte richtig angehst, stehen die Chancen gut, dass du die richtige Markenwahrnehmung erschaffst, die deine gewünschte Positionierung stärkt und dir dabei hilft, deine Botschaft zu vermitteln. Wenn du dies erreicht hast, ist ein grosser Teil deiner Marketingaufgabe erfüllt und deine Aktivitäten auf Social Media erzielen tatsächlich eine echte Wirkung für dein Unternehmen.
Einige zusätzliche Tipps, um deine Ziele zu erreichen
Wenn alle oben genannten Punkte geklärt sind und du deine Leistung auf die richtige Weise misst, ist es an der Zeit zu bewerten, wie deine Social-Media-Aktivitäten tatsächlich performen und wo du Änderungen vornehmen solltest. Wenn du siehst, dass die Aktivitäten deine Ziele nicht generieren, kannst du eine Reihe von Massnahmen ergreifen um dich zu verbessern, wie z.B.:
Erstellung einer klaren und breit gefächerten Strategie sowie eines Kalenders für Social-Media-Content
Verwende bei deinem Content die richtigen Formate
Storytelling!!: Erzähle eine Geschichte – poste nicht einfach nur Dinge, sondern erzähle Geschichten, kreiere Handlungsstränge und halte diese im Laufe der Zeit aufrecht. Beziehe Kunden und Mitarbeiter ein und arbeite, wenn möglich, auf emotionaler Basis.
Arbeite mit einer Vielzahl von Content Creators zusammen, die die Wahrnehmung deiner Marke steigern können, einschliesslich Influencer:innen.
Setze dir ein Ziel und setze sich dafür ein – unterstütze die Gesellschaft und lokale Communities
Booste deine Inhalte, damit auch Personen, die du nicht direkt erreichst, deine Inhalte sehen und sich veranlasst fühlen, dir zu folgen oder mehr über deine Marke zu erfahren
Arbeite mit einer Social-Media-Agentur zusammen, um deine Ziele auf möglichst kostengünstige, effektive und problemlose Weise zu erreichen
Schaffe einen Rahmen für deine Marke und dein Team
Eine Möglichkeit, die Leistung deiner sozialen Medien anhand der richtigen Kennzahlen zu bewerten, besteht darin, einen Bewertungsrahmen für dein Unternehmen zu erstellen. Du weisst nicht wo du anfangen sollst? Nachstehend findest du ein Beispiel, welches für eine erste qualitative Bewertung deiner Leistung und der Bereiche, in denen du dich verbessern musst, verwendet werden kann, bevor du dich mit den konkreten Zahlen befasst.
Während dem Erzielen eines hervorragenden ROI’s den Umsatz steigern und die Kundenbindung stärken
Es gibt eine Vielzahl von Analysetools für Social-Media, die dir dabei helfen. Social-Media Marketing und insbesondere Influencer Marketing sind leistungsstarke Instrumente, die deine Marke in die Lage versetzen können, emotionale Bindungen aufzubauen, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu stärken. Mit einem strukturierten Ansatz kannst du jeden Teil deiner Kampagnen optimieren und einen hervorragenden ROI erzielen. Die Zusammenarbeit mit einer Agentur wie Kingfluencers kann deine Effizienz durch Fachwissen und innovative Technologien steigern.
In der Evolution von Social Media, Teil 2, sprachen wir über Innovationen in der Technologie der sozialen Medien und über die Battles zwischen den Plattformen. In Teil 3 befassen wir uns damit, wie sich die menschliche Evolution auf die Nutzung sozialer Medien ausgewirkt hat. Insbesondere der Tribalismus… und andersherum, wie soziale Medien den Tribalismus der modernen Welt formen.
Der Mensch ist von Natur aus ein Stammeswesen
“Dr. Saul Levine schreibt in Psychology Today: „Wir Menschen sind eine soziale Spezies, von Natur aus Stammesmitglieder. Wir haben die Angewohnheit, uns in vertrauten Gruppen zu versammeln und zu kommunizieren. ‚Zugehörigkeit‘, unsere Fähigkeit und unser Bedürfnis nach Empathie, Mitgefühl und Kommunikation, liegt in unserer DNA.“”
Social Media verstärkt diesen Stammescharakter nur noch mehr.
Dr. Levine schreibt über die „dunkle Seite“, die wir ebenfalls haben und die aus Stammesfeindschaften besteht (wir brauchen Ihnen nicht zu sagen, dass Social Media auch das verstärkt).
Was verraten Ihre Social-Media-Gewohnheiten?
Social Media Nutzer veröffentlichen oft Beiträge, die ihre Werte, Interessen und Ansichten offenbaren. Aber was können wir über die Nutzer lernen, wenn wir nur die Plattformen betrachten, auf denen sie sich aufhalten, ohne uns die Inhalte anzusehen, die sie posten und mit denen sie sich beschäftigen? Sind Instagram-Nutzer eher Lifestyle-orientiert, sind Twitcher coole Nerds und TikTokers freigeistige kulturelle Herausforderer?
Vergessen Sie die Horoskope oder die traditionellen Persönlichkeitstests. Sagen Sie uns, auf welchen Plattformen Sie unterwegs sind und wir können einige Ihrer wichtigsten Eigenschaften ermitteln. Dies ist besonders nützlich für Marken, die ihre Nutzergemeinschaften erreichen und aktivieren wollen. Die meisten Plattformen bieten detaillierte demografische Daten und Interessenfilter, die es Marken ermöglichen, ihre Zielgruppen effektiv zu erreichen, um ihre Ausgaben zu optimieren. Aber wenn man über die demografischen Daten hinausgeht und an „Kultur“, „Mentalität“ und „Gemeinschaft“ denkt, eröffnet sich eine ganz neue Welt der Verbraucheransprache.
Zunehmende Segmentierung
Bei der Vielzahl der Plattformen ist für jeden irgendwo etwas dabei. Influencer Marketing Hub hat eine Liste mit 103+ Social-Media-Seiten veröffentlicht, die Sie 2021 kennen müssen. Da die schiere Menge an Plattformen weiter zunimmt, wird das Social-Media-Publikum zunehmend segmentiert. Diese Segmentierung basiert zunehmend auf der Denkweise oder dem sozialen Verhalten, so dass es bei den Social-Media-Stämmen“ weniger um das Alter als vielmehr um Überzeugungen, Lebensstil, Werte und Interessen geht. Man könnte schon fast behaupten es geht um Mentalität statt Demografie.
Untappd beispielsweise bietet Biertrinkern eine Plattform, auf der sie Bier bewerten, Bilder von Bier austauschen und Zapfanlagenlisten von Lokalen in ihrer Nähe bewerten können, und ReverbNation ist Musikern gewidmet und hilft ihnen beim Aufbau ihrer Karriere. Was also, wenn Sie eine Brauerei betreiben oder Musikzubehör anbieten? Gibt es einen besseren Ort, um Ihre Community zu erreichen?
Content Houses schliessen Influencer:innen zu Clans zusammen
Um einen Mehrwert für die Autoren von Inhalten zu schaffen, haben einige Marken „Content-Häuser“ eingerichtet, in denen Influencern für einen bestimmten Zeitraum eine luxuriöse Wohnung zur Verfügung gestellt wird, damit sie ein Produkt nutzen und Inhalte erstellen können.
Die Gen Z-Modemarke Finesse eröffnete von April bis Juli ein Content-House in LA und das Esports-Team FaZe Clan wurde 2010 gegründet. „Das Marketing von einem Content-House kann die Reichweite und auch den Wiedererkennungswert von Markeninhalten erhöhen”, sagt Tim Armoo, Gründer der Gen Z-Talentagentur Fanbytes und des Byte House, des grössten TikTok-House in Grossbritannien mit bis zu 90 Millionen Aufrufen pro Woche durch seine sechs Creators.
Es gibt zahlreiche Memes, die sich über Millennials lustig machen, und natürlich das berühmte „OK Boomer“. Dies ist eine unserer liebsten Verspottungen des Trends. Die Generation X scheint in der Mitte vergessen zu werden, was uns im Allgemeinen ganz recht ist. Dann gibt es noch die Behauptung, dass „Generationen falsch sind und es für die Industrie an der Zeit ist, diese Denkweise zu ändern“, wie es in Talking Influence heisst.
Dennoch gibt es einige Trends, die wir je nach Alter beobachten können. Im Bericht „State of Mobile 2021“ von App Annie heisst es zum Beispiel: „In den USA und Grossbritannien hatte die Generation Z die höchste Affinität zu Snapchat bzw. Twitch.“
Generation T (für TikTok, natürlich)
Aber es gibt eine Plattform, die dies mehr und mehr in Frage stellt. Wenn es um TikTok geht, „ist die Generation T altersunabhängig…. auf TikTok übertrumpft die Denkweise die Generationen.“ Talking Influence definiert die Generation T als eine Generation, die den Aufbau von Gemeinschaften schätzt, wissensdurstig ist und ein Interesse daran hat, sich mit Subkulturen zu verbinden. Obwohl das TikTok-Publikum überwiegend aus jüngeren Menschen besteht – 65% der Nutzer in der Schweiz sind zwischen 13 und 24 Jahre alt – werden auch andere Generationen auf der Plattform immer aktiver. TikTok investiert aktiv, um sich als altersunabhängige Plattform für alle zu etablieren. Ein Beispiel dafür ist die wachsende Mom-Community auf TikTok mit Inhalten zu den Themen Kochen, Haushaltstipps, Kinder, Freizeittipps und vielem mehr.
Mit TikTok an der Spitze setzen sie unbestreitbar Trends. Laut dem App Annie-Bericht „State of Mobile 2021“ wuchs die durchschnittliche monatliche Verweildauer pro Nutzer bei TikTok schneller als bei fast allen anderen analysierten Apps, einschliesslich 70 % in den USA und 80 % in Grossbritannien – und übertraf damit Facebook. TikTok ist auf dem besten Weg, im Jahr 2021 1,2 Milliarden aktive Nutzer zu erreichen.“
The Social-Media-Clans in a Nutshell
Instagramer können als Selfie-Knipser bezeichnet werden, die sich auf ihr Äusseres konzentrieren und Fotos posten, die ihr Gesicht, ihre Haare, ihr Make-up und ihren Körper makellos und porenfrei wie eine Barbiepuppe aussehen lassen. Dieser „Appearances-Clan“ kuratiert auch sorgfältig Fotos, die ihren Lebensstil glamourös und lustig erscheinen lassen.
Der auf Plattformen wie Insta vorherrschende Narzissmus hat eine neue Plattform hervorgebracht, Poparazzi, die sich bemüht, die Antithese zur Selfie-Besessenheit zu sein, indem sie die positiven Eigenschaften von Social Media beibehält, während sie die negativen beseitigt. Poparazzi ist eine App, bei der man keine Fotos von sich selbst posten kann. Stattdessen muss man einen Freund markieren. Selfies sind persona non grata… Während man auf Pops mit einer Reihe von Emojis reagieren kann, nimmt die App eine klare Haltung gegen den Beliebtheitswettbewerb ein. In den Profilen wird nicht angezeigt, wie viele Follower jemand hat. Ausserdem kann man seine Bilder nicht bearbeiten.
TikTokers wollen unterhalten und ihre Kreativität zeigen. Viele der Top-TikTokers posten Tanzvideos… aber keine beliebten Accounts posten technische Kritiken zu diesen Tanzvideos. Der Schwerpunkt liegt auf Spass und Unterhaltung, nicht auf technischen Fertigkeiten.
Während die Bevölkerung, die YouTube zum Anschauen von Videos „nutzt“, praktisch jeden umfasst, der einen Internetzugang hat, gibt es unter den YouTubern, die aktiv Inhalte erstellen, einige Gemeinsamkeiten. Viele sind lehrreich, mit Anleitungen zu allen möglichen Themen, von der Verbesserung der Kurvenfahrt auf einem Mountainbike über Make-up bis hin zum Bau eines Meerschweinchenkäfigs. Wenn du davon träumen kannst, findest du auch eine Videoanleitung für den Bau eines Käfigs. Ein Mitglied unseres Teams hat Choreografie-Ideen für den Unterricht von Step Aerobics und Cardio Kickboxing. hochgeladen.
Für viele Nutzer bleibt Facebook eine stärkere Verbindung zur „realen“ Welt. Viele Nutzer sehen und teilen lokale Veranstaltungen, Fotos mit Freunden und Familie und Diskussionen in Gemeinschaftsgruppen. Zwei Drittel der Facebook-Nutzer besuchen wöchentlich die Seite eines lokalen Unternehmens.
Auf Twitter sprechen nur die Mutigsten. Kayvon Beykpour, der Leiter der Abteilung für Verbraucherprodukte bei Twitter, erklärte: „Viele Leute haben Angst zu twittern. Viele Leute nutzen Twitter überhaupt nicht für die kreative Seite. Sie sind hier, um zu konsumieren.“ Daten von Pew Research untermauern dies. „Erwachsene Twitter-Nutzer sind jünger und gehören eher zu den Demokraten als die Allgemeinheit in den USA. Die meisten Nutzer twittern selten, aber die produktivsten 10 % erstellen 80 % der Tweets“.
Unsere wichtigsten Sippen sind online
Facebook hat kürzlich mit Forschern von The Governance Lab an der NYU zusammengearbeitet, um neue Erkenntnisse über die Bedeutung von Online-Gruppen zu gewinnen. „Facebook-Gruppen werden jeden Monat von über 1,8 Milliarden Menschen genutzt, wobei mehr als die Hälfte aller Facebook-Nutzer inzwischen Mitglied in fünf oder mehr Gruppen ist. Ausserdem gibt es 70 Millionen Menschen, die diese Gruppen als Admins und Moderatoren leiten.“
Zur Einstufung der relativen Bedeutung wurden die Befragten gefragt, ob die wichtigste Gruppe, der sie angehören, hauptsächlich online oder offline oder beides tätig ist. „Insgesamt gaben 77 % der Befragten an, dass die wichtigste Gruppe, der sie angehören, jetzt online tätig ist, entweder hauptsächlich oder in Kombination mit Offline-Aktivitäten.
Der Conscious Influence Hub mit Sitz in der Schweiz ist eine gemeinnützige NGO, die bewusstes Verhalten im Influencer Marketing fördert.
Gemeinsam haben Kingfluencers und die neue CIH kürzlich einen neuen Verhaltenskodex mit Best-Practice-Leitlinien und Beispielen eingeführt. Zu den Initiativen der CIH gehören eine Pro-LGBT-Kampagne und die Zusammenarbeit mit grossen Schweizer Marken wie Zeki, um deren Einfluss für das Gute zu nutzen.
In Einnahmen übersetzt
Marken müssen entscheiden, wo sie aktiv sein sollten, je nachdem, wo sich ihr Publikum aufhält. Wenn Sie in Werbeaktionen und Influencer-Marketing an den Orten investieren, an denen sich Ihre Zielgruppe am häufigsten aufhält, können Sie Ihre Kampagnen effizient gestalten und die Kosten senken.
Berücksichtigen Sie beim Aufbau von Social-Media-Kampagnen die verschiedenen Clans, wenn Sie die folgenden Entscheidungen treffen:
Plattform-Auswahl: Wenn Sie entscheiden, welche Plattformen Sie nutzen wollen, sollten Sie die demografischen Daten der einzelnen Plattformen prüfen, um zu sehen, wo Ihre Zielgruppe am aktivsten ist. Der Artikel „The Evolution of Social Media – Part I“ enthält Statistiken über das Durchschnittsalter der Nutzer verschiedener Plattformen. Überlegen Sie auch, was die meisten Nutzer auf der jeweiligen Plattform tun. Es ist zwar möglich, ein Trainingsvideo auf Twitch zu streamen, aber die Nutzer erwarten eindeutig Videospiele. Ihre Chancen, eine Anhängerschaft aufzubauen, steigen, wenn Sie die Art von Inhalten anbieten, die das Publikum aktiv sucht und konsumiert.
Vorgehensweise: Nachdem Sie die Plattformen ausgewählt haben, sollten Sie weiterhin die typischen Denkweisen der Nutzer auf diesen Plattformen berücksichtigen. Comedy funktioniert am besten auf TikTok, während Stil und Glamour gut zu Instagram passen. Auf LinkedIn ist der Appell an die Autorität beliebt. Die beiden wichtigsten Influencer sind Bill Gates und Richard Branson und auf Postern werden häufig die Kommentare und Erkenntnisse dieser Vordenker aus der Wirtschaft geteilt.
Formate: Überlegen Sie, was jeder Clan bevorzugt und posten Sie entsprechend. Auf Instagram sind inspirierende Zitate, Essen, Landschaften und menschliche Gesichter (oder Hinterköpfe mit einem Arm, der den Betrachter nach vorne zieht) beliebte Inhalte. Auf TikTok mögen die Leute Tanzvideos, Lippensynchronisation und Challenges.
Ressourcen: Idealerweise erstellen Marken sowohl ihre eigenen Inhalte als auch Partnerschaften mit Influencern und in allen Fällen werden kreative Ideen benötigt. Sie können dann Ressourcen für die Anpassung dieser Ideen an jede der von Ihnen gewählten Plattformen bereitstellen. Nehmen Sie ein Thema wie z. B. einen Wettbewerb „Teilen Sie Ihre besten Sommererlebnisse“ und ermutigen Sie zur Einreichung von Bildern auf Insta und lustigen Videos auf TikTok. Bleiben Sie dabei immer Ihren Markenwerten treu, seien Sie authentisch und stellen Sie den Menschen in den Vordergrund.
Ziele: Beginnen Sie immer mit einer soliden Grundlage, zu der eine klare Definition Ihrer Botschaft und die Festlegung von Zielen gehören, z.B:
Visibility und Awareness
Mehr Follower und Engagement auf Social Media
Steigerung des Website-Traffics
Conversions, wie z. B. E-Mail-Anmeldungen
Verbesserung der Markenreputation
Generierung von Einnahmen und Social Selling
Social Influencer Marketing hat eine grosse Reichweite und einen echten Einfluss auf die Entscheidungen der Verbraucher. Lassen Sie sich nicht von Metriken wie einer grossen Anzahl von Ansichten und Anhängern blenden, sondern denken Sie an die Qualität der Verbindungen innerhalb Ihrer Zielgruppe. Mit Influencer Marketing können Sie auch sekundäre oder tertiäre Ziele erreichen, wie z.B. die Generierung von Presseberichten.
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