3 Schritte, welche deine Zusammenarbeit mit Influencer:innen zu einem grossen Erfolg machen

Okay, du hast also die richtigen Influencer:innen ausgewählt, mit denen du zusammenarbeiten möchtest. Das war ein entscheidender erster Schritt und die notwendige Grundlage für deine Kampagne.

Doch deine Arbeit ist noch nicht getan.

Was als Nächstes kommt, bestimmt, ob dein Brand mit Influencer Marketing erfolgreich ist oder nicht:

Wie du tatsächlich mit deinen Influencer:innen an deiner Kampagne arbeitest.

Jetzt möchtest du sicherstellen, dass deine Zusammenarbeit mit ihnen deinen Erwartungen entspricht oder sie sogar übertrifft.

Du kannst mit deinen Influencer:innen zusammenarbeiten, um etwas Besonderes zu schaffen – Kampagnen, die deinem Brand eine grosse Reichweite und neues Wachstum bringen.

Befolge die drei in diesem Leitfaden beschriebenen Schritte und du wirst auf gutem Weg zu einer äusserst erfolgreichen Zusammenarbeit mit deinen Influencer:innen sein.

Lass uns gemeinsam in dieses Thema eintauchen.

Schritt Nr. 1: Erstelle einen messbaren Rahmen für die ultimative Win-Win-Zusammenarbeit mit Zielen, Fristen und Vergütung

Der erste Schritt besteht darin, mit deinen Influencer:innen die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Arbeit an deiner Kampagne zu schaffen.Schaffe einen Rahmen, in dem die Zusammenarbeit stattfindet.

Baue eine gute Arbeitsbeziehung auf – das ist entscheidend, dass deine Kampagne reibungslos verläuft und die Beziehung lange genug hält, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Setze dir angemessene Ziele und Erwartungen

Sprich zunächst darüber, welche KPIs (Key Performance Indicators) für die Kampagne wichtig sind, welche Ziele du zu deren Verbesserung verfolgst und wie viel Content erstellt werden muss, um diese Ziele realistisch zu erreichen.

Verschiedene KPIs für deine Zusammenarbeit könnten sein:

• Anzahl Erwähnungen deines Brands
• Engagement Raten
• Website Traffic
• Generierte Leads
• Verbesserte Conversion Rates
• Verkäufe
• Finanzieller ROI

Sei bei der Vorhersage dieser Ergebnisse realistisch. Basiere sie auf historischen Influencer Marketing Daten und Ergebnissen früherer Kampagnen, an denen deine Influencer:innen teilgenommen haben.

Du solltest bei deinen Prognosen eher konservativ vorgehen, damit du deine Influencer:innen (und dich selbst) nicht zu sehr unter Druck setzt und so Enttäuschungen vermeidest. Wenn die Kampagne die Erwartungen übertrifft, ist das ein toller Bonus obendrauf!

Setze Fristen, doch hetze deine Influencer:innen nicht

Es ist wichtig, einen Zeitrahmen für deine Kampagne festzulegen. Dieser sorgt für Struktur und schafft Anreize für konzentriertes Arbeiten. Eine Frist sollte jedoch nie eine Bedrohung für deine Influencer:innen darstellen.

Sie müssen wissen, dass sie genügend Freiraum haben, um ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen, um für dich den bestmöglichen Content zu erstellen. Sie unter zusätzlichen Zeitdruck zu setzen, wird dieses Ergebnis nicht fördern – im Gegenteil, es kann es möglicherweise sogar verhindern.

Belohne deine Influencer:innen für die Zusammenarbeit mit dir

Wie viel und auf welche Weise (es gibt diverse Möglichkeiten) du deine Influencer:innen bezahlst, hängt von zahlreichen Faktoren ab. Wenn du beispielsweise pro Post abrechnest, sind es in der heutigen Influencer Marketing Landschaft normalerweise zwischen CHF 200.- und 1000.-, beachte, dass dies jedoch von der Grösse und Reichweite des Influencers abhängt.

Andere Möglichkeiten der Entlöhnung sind: 

• Ein monatliches Gehalt für die Dauer deiner Kampagne
• Ein Prozentsatz des Umsatzes
• Kostenlose Produkte
• Eine Kombination aus diesen Optionen

Wie auch immer du dich entscheidest, deine Influencer:innen zu entlöhnen, stelle sicher, dass der Betrag genug hoch ist, dass sie sich tatsächlich belohnt fühlen – denn nur so bleiben sie motiviert, ihr Bestes zu geben.

Sei offen: Lass deine Influencer:innen das tun, was sie am besten können

Influencer:innen sind mehr als nur eine Nummer in ihrem Profil. Nutze das Fachwissen und die Kreativität, die die Content Creators bereit und in der Lage sind, einzubringen.

Ja, du möchtest Erwartungen setzen und sie über deine Ziele informieren – ebenfalls willst du ihnen auch ein gutes Mass an kreativer Freiheit lassen.

Natürlich sind die Influencer:innen deine Mittel (sehr effektive sogar), um mit deinem Publikum in Kontakt zu treten. Wenn du jedoch ihren Status als Fachexpert:innen und Autoritäten in ihrer Nische anerkennst, können sie darüber hinaus viel von diesem Fachwissen in deine Kampagne einbringen. Sie können dir helfen, noch kreativere Ideen zu entwickeln – Ideen, die speziell auf ihre Zielgruppe zugeschnitten sind (die sie in- und auswendig kennen) und so höchstwahrscheinlich ins Schwarze treffen.

Sie sind dafür qualifiziert, deinem Brand zu mehr Kreativität zu verhelfen, indem sie frische Ideen einbringen, an die zuvor vielleicht noch niemand in deinem Unternehmen gedacht hat.

Die kreative Ideenfindung kann entweder unabhängig von Influencer:innen oder gemeinsam mit dir als Brand erfolgen.

Erstelle eine Influencer Vereinbarung (Vertrag)

Der Abschluss eines Influencer-Vertrags liegt in deinem und im Interesse der mitwirkenden Influencer:innen. Er klärt die Erwartungen beider Seiten, damit jeder weiss, was genau Teil der Kampagne sein wird. Ein Vertrag gibt euch beiden die nötige Sicherheit. Falls die Dinge nicht funktionieren oder die eine Partei etwas Unerwartetes tut, gibt es zumindest einen potenziellen Rechtsweg.

Folgendes sollte deine Influencer Vereinbarung beinhalten:

• Welche Art von Content der/die Influencer:in erstellen soll
• Wie viele Content während der Zusammenarbeit erstellt werden soll
• Welche Metriken sie erreichen sollten (z.B. Bekanntheit, Traffic, Umsatz) – und wie (z.B. Erwähnung deines Brands, Verlinkung zu deiner Website, Darstellung deines Produkts)
• Welche Vergütung sie im Gegenzug erhalten werden – welcher Betrag, für welchen Zeitraum, in wie vielen Zahlungen
• Aufforderung an sie, die FTC/GDPR-Richtlinien einzuhalten und die Sicherheit deines Brands zu schützen
• Vertraulichkeitsvereinbarung über die Vertragsbedingungen und andere Einzelheiten der Kampagne
• Was einen Vertragsbruch darstellt

Die Erstellung des Influencer-Vertrags ist eine aufwändige Arbeit – doch sollten während deiner Kampagne Probleme auftreten, wirst du froh um ihn sein. In fast allen Fällen ist es keine gute Idee, bei der Zusammenarbeit mit Influencer:innen einfach drauflos zu arbeiten.

Sei jemand, mit dem sie gerne zusammenarbeiten

Wie kannst du das erreichen, abgesehen davon, dass du ein guter Mensch und ein freundlicher Vorgesetzter bist?

Hilf deinen Influencer:innen, ihre Arbeit besser und einfacher zu erledigen, indem du alles, was du kannst, mit ihnen teilst:

• Relevante Medien (Fotos, Videos, Audioaufnahmen, Screenshots)
• Erstelle Vorlagen für einige der Content Formate
• Ziehe in Erwägung, den Influencer:innen ein Media Kit mit Checklisten, Richtlinien, Beispielen usw. zur Verfügung zu stellen

Die Influencer:innen werden deine Hilfe sicher zu schätzen wissen und so eure Arbeitsbeziehung stärken … wie auch die Erstellung des Contents beschleunigen.

 Schritt Nr.2: Erstellt und startet gemeinsam eine schöne Kampagne

Nachdem du nun den perfekten Rahmen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit deinen Influencer:innen geschaffen hast, ist es an der Zeit, mit der Arbeit an deiner eigentlichen Kampagne zu beginnen.

Entwerfe eine Kampagne, die bei deinem Publikum garantiert Wirkung zeigt und sowohl für dich als auch für die Influencer:innen, mit denen du zusammenarbeitest, ein Gewinn ist.

Martina Klieber, Publicity Manager bei Universal Pictures Switzerland, drückt es so aus: «Der Erfolg von Universal zeigt, dass man grossen Erfolg haben kann, wenn Influencer:innen und deren Communities gut zum Brand passen, die Influencer:innen von deinem Brand begeistert sind und ihre Geschichte richtig erzählen.»

So geht’s:

Bleibe „on Brand“

Bleibe konsistent mit deinen Markenwerten. Wie alle Marketinginitiativen muss auch das Influencer Marketing konsequent auf deine Markenidentität abgestimmt sein. Während du – wie oben erwähnt – die einzigartige Persönlichkeit und die kreativen Ideen deiner Brand Advocates nutzen solltest, darfst du nicht mit ihnen in Konflikt geraten.

Der Content, den sie für deine Kampagne erstellen, sollte zu dem passen, wofür dein Brand steht und zu dem Bild, das deine Zielgruppe von deinem Brand im Kopf hat. Wenn die Botschaften zu originell, zu anders, zu ausgefallen sind, widersprechen sie den Assoziationen, die deine Fans mit deinem Brand haben, und könnten so deine Verbindung beeinträchtigen.  

Solange du dir also im Klaren darüber bist, was deine Markenidentität und deine Markenwerte sind, und du feststellst, dass die im Rahmen der Kampagne verbreiteten Botschaften zu deiner Identität und deinen Werten passen, kannst du beruhigt sein. Deine Influencer Marketing Bemühungen werden nur dazu dienen, die Wahrnehmung deines Brands in den Augen deiner Fans zu stärken – und nicht, um ihr zu schaden.

Sei kreativ: Experimentiere mit verschiedenen Formaten

Gehe nicht davon aus, dass du weisst, welche Art von Content bei deinem Publikum gut ankommen wird. Teste während der Zusammenarbeit verschiedene Attribute und variiere – z.B. mehrere Social Media Kanäle nutzen, verschiedene Themen ansprechen und verschiedene Arten von Medien erstellen.

 Achte darauf, wie oben erwähnt, nicht zu erfinderisch zu sein und konsistent mit deiner Markenidentität zu bleiben – doch erlaube dir, was Neues zu machen.

Das Ziel sollte sein, gemeinsam mit den Influencer:innen frischen, organischen Content zu erstellen.

Wie könnte dieser kreative Ansatz in der Realität aussehen?

• Variiere deine Themen: Passe den Content an aktuelle Ereignisse, Feiertage oder beliebte Freizeitaktivitäten und Trends an.
• Greife verschiedene Themen auf: Privates oder öffentliches Leben, Hobbys, Beziehungen, Sport, Promis·  
• Wechsle die Personen: Lass deine Botschaften von einer Mischung aus verschiedenen Influencer:innen und Brand Advocates verbreiten.

Verwende schliesslich mehrere Social Media Formate, um deine Kampagne einzigartig und ansprechend zu gestalten:

Go live

Live Streaming bietet deinem Publikum eine persönlichere Erfahrung mit deinen Creators und schafft eine authentische Verbindung.

Instagram Stories

Videos in längerer Form

YouTube und IGTV sind die idealen Plattformen dafür. In einem längeren Video können Influencer:innen dem Publikum zeigen, wie sie dein Produkt verwenden, die Auswirkungen deiner Dienstleistungen über einen längeren Zeitraum darstellen oder ausführliche Erklärungen zu einigen Funktionen deines Brands geben.

TikToks & Reels

Diese Kurzvideos sind die beliebteste Form von modernem Social Media Content und können viral gehen, wenn sie kreativ und gut gemacht sind.

Interaktive Umfragen

Umfragen sind eine Möglichkeit, Einblicke in deine Zielgruppe zu gewinnen und sie stärker in deinen Brand einzubeziehen, anstatt sich nur auf eine einseitige Kommunikation zu verlassen. Das zeigt deinen Fans, dass dir ihre Meinung wichtig ist!

Forenbeiträge

Dies ist eine eher altmodische Option, die aber in einigen Nischen immer noch anwendbar ist. Foren haben oft eine Nutzerbasis, die sich unglaublich stark für das Thema ihrer Wahl engagiert. Wenn es dir gelingt, mit Hilfe von gut gemachten Content eine Verbindung zu ihnen herzustellen, kannst du einige echte Power Konsument:innen für deinen Brand gewinnen.

Gesponserte Beiträge

Bild- oder Videoposts, die die Aufmerksamkeit auf deinen Brand lenken und/oder auf sie verweisen, sind immer noch effektiv – wenn der Content etwas ist, das beim Publikum ankommt.

Gästeblogs

Wenn dein Brand in einem Blog mit hoher Autorität in deiner Nische erscheint, wird deren Autorität auf dich abfärben – was Wunder bewirken kann, wie du auf dem Markt wahrgenommen wirst und die Leser:innen dazu bringt, bei dir einzukaufen. Die Zusammenarbeit mit den richtigen Influencer:innen, die diese Art von qualitativ hochwertigen Posts liefern können, ist das A und O.

Account Takeovers

Lasse einen deiner Influencer:innen einen Tag lang die Social Media Accounts deines Unternehmens übernehmen. Das kann eine wirklich unterhaltsame und verbindende Erfahrung für dein Publikum sein.

Wettbewerbe

Wettbewerbe sind eine grossartige Möglichkeit, beeindruckendes Engagement zu fördern! Wettbewerbe können die Follower:innen von Influencer:innen dazu bringen, nicht nur Content zu konsumieren, sondern sich an der Geschichte zu beteiligen. Wie wir alle wissen, sind aktiv engagierte Interessent:innen viel eher bereit, etwas zu kaufen.

Neue Produkte & Unboxing Videos

Du kannst deine Influencer Marketing Kampagne so koordinieren, dass sie dein neues Produkt vor den Augen deiner Tausenden von Follower:innen vorstellen. Eine coole Art, die Produkte zu präsentieren, besteht darin, sie ein Video drehen zu lassen, in dem sie das Produkt erhalten, es auspacken und anfangen, es zu benutzen.

Live-Events durchführen

Ein Live-Event, an dem Followers teilnehmen können, ist eine kreative und sehr ansprechende Möglichkeit, Menschen über dein Unternehmen zu informieren, Dienstleistungen zu zeigen und Funktionen vorzustellen … aber vor allem: Sie schaffen eine starke, loyale Gemeinschaft rund um deinen Brand – was enorm wertvoll ist.

Mache deine Kampagnen interaktiv – denke an Community Engagement

Social Influence Marketing bietet mit den Konsument:innen einen agilen Kommunikationskanal in Echtzeit. Beim Influencer Marketing, wie auch bei Social Media im Allgemeinen, sollten Brands mit den Konsument:innen in Kontakt treten und eine effektive Kommunikation in beide Richtungen anstreben.

Allzu oft pushen Brands einen Strom von Content an ihr Publikum, ohne sich die Mühe zu machen, auch zuzuhören. Interaktive Kampagnen führen jedoch zu mehr Engagement, Brand Advocacy und Sympathie sowie zu mehr Conversions und einer besseren Loyalität zwischen dir und deinen Kunden:innen.

Social Media bietet Brands die einzigartige Möglichkeit, Kampagnen interaktiv und kooperativ zu gestalten. Du kannst Kampagnen von Markenmonologen in Unterhaltungen verwandeln, indem du zur Teilnahme und Interaktion anregst sowie nutzergenerierten Content einbindest.

Was sind einige Beispiele für interaktiven Influencer Content?

• Challenges
• Wettbewerbe
• Umfragen
• Q&A’s
• Debatten

CoverGirl ging beispielsweise eine Partnerschaft mit acht TikTok Influencer:innen ein, um das Produktbewusstsein bei der Generation Z zu steigern. Die Kampagne förderte die Interaktion des Publikums mit dem Content, indem sie Lippensynchronisationen einbezog, einen der wichtigsten Faktoren für das Engagement auf TikTok. Die #CleanFreshHype Kampagne generierte über 6,5 Milliarden Impressionen und eine Engagement Rate von 5,7 %.

Sei authentisch und baue emotionale Verbindungen auf

Ein erfolgreicher Brand ist einer, der in der Lage ist, eine echte Verbindung zu den Konsument:innen herzustellen und echte Beziehungen aufzubauen.

Wenn es dir gelingt, diese Verbindung herzustellen, werden die Menschen zu Kund:innen. Kund:innen, die dir langfristig treu bleiben und sogar für deinen Brand, deine Produkte oder Dienstleistungen werben werden.

Der beste Weg, sich von der Masse abzuheben und eine Verbindung herzustellen, ist mit Emotionen, Empathie, Geschichten und Authentizität. Die Menschen sehnen sich nach authentischem und echtem Content sowie nach Ratschlägen und suchen nach Menschen und Brands, an die sie glauben, dies liefern zu können.

Authentizität ist für die Verbindung von entscheidender Bedeutung. Die Konsument:innen bemerken dies sofort.

Da die Konsument:innen nach Sinnhaftigkeit streben, suchen sie nach Brands, die gemeinsame Werte aufweisen. Diese Werte müssen klar kommuniziert werden und dabei stets authentisch bleiben. Darüber hinaus können Brands ihre emotionale Anziehungskraft steigern, indem sie sich auf menschliches, kreatives Storytelling und Werbung einlassen, welche Emotionen freisetzt.

Nutze deine Influencer Kampagnen, um Geschichten zu erzählen und so deinem Brand ein Gesicht zu geben, mit dem sich die Menschen identifizieren können. Du schaffst mehr emotionale Verbindungen und machst deine Präsenz auf Social Media um einiges attraktiver.

Schritt Nr. 3: Überwache deine Kampagnen, verbessere deinen ROI, sei flexibel und wisse, wann aufzuhören

Verfolge deine Leistung – Verwalte deine Kampagnen gründlich

Eine erfolgreiche Zusammenarbeit bedeutet, dass du deinen Brand Advocates zu Beginn deiner Kampagne ein klares Briefing gibst und dieses gründlich nacharbeitest. So kannst du überprüfen, was die Influencer:innnen tatsächlich für dich tun. Entspricht es dem Briefing? Entspricht es deinen Qualitätsstandards? Nur so wird dein Brand positiv gestärkt.

Bei einem verteilten Team von verschiedenen Influencer:innen können natürlich Fehler passieren. Aus diesem Grund musst du deine Kampagne laufend überwachen. Die gute Nachricht: Wenn du einen Fehler rechtzeitig erkennst, kann er korrigiert werden. Die schlechte Nachricht ist, dass du Zeit für die Überwachung investieren musst, wenn du Fehler rechtzeitig erkennen willst.

Verbessere den ROI

Glücklicherweise wird es immer einfacher, die Attribution von Investitionen auf Social Media zu messen, um deinen ROI genau zu berechnen. Wenn du, wie empfohlen, mit mehreren Parametern experimentierst, kannst du zukünftige Kampagnen ändern, indem du die Investitionen in die erfolgreichsten Taktiken erhöhst – und so deinen ROI verbesserst.

Du kannst die Kraft des Influencer Marketings auch mit innovativer Kampagnenmanagement Technologie kombinieren. Dies kann die Effizienz deiner Kampagne erheblich steigern und die Ergebnisse verbessern. Einige Influencer Marketing Plattformen können Kampagnenergebnisse wie geschätzte Impressions, Reach, Engagement, Interactions und Conversions auf der Grundlage individueller Kampagnenparameter genau vorhersagen.

Bleibe agil

Mit diesen Kennzahlen bewaffnet, solltest du dich nicht scheuen, Änderungen vorzunehmen, wenn etwas nicht so funktioniert, wie es eigentlich sollte. Influencer Marketing kann ein sehr flexibles Instrument sein, welches du nutzen solltest!

Lass dich ermutigen, eine andere Richtung einzuschlagen, wenn du feststellst, dass diese fruchtbarer als der aktuelle Weg ist.

Glücklicherweise machen es dir die Persönlichkeitsmerkmale von Influencer:innen und die Natur von Social Media in Verbindung mit den Erkenntnissen aus deiner Kampagne leicht, den Kurs zu korrigieren und deine Kampagne auf den Weg zu grösserem Erfolg zu bringen.

Wisse, wann man die Zusammenarbeit beenden sollte

Nachdem du dir die Mühe gemacht hast, gute Influencer:innen zu finden, Erwartungen und Richtlinien festzulegen und einen Vertrag mit den entsprechenden Angaben zu unterzeichnen, hast du alles getan, um das Risiko des Scheiterns deiner Zusammenarbeit auszuschliessen.

Natürlich kann immer etwas schief gehen. So kann sich ein:e schlechte:r Influencer:in erst dann zu erkennen geben, wenn du ihn/sie bereits eingestellt hast.

Beende die Zusammenarbeit, wenn:

• Die Kommunikation nicht stimmt
• Ihre Werte nicht mit den deinen übereinstimmen
• Sie nicht die von dir gewünschten Ergebnisse erzielen

Wenn die Beziehung noch zu retten ist, kannst du versuchen, neu zu verhandeln.

Wenn es tatsächlich hoffnungslos ist, ist es vielleicht am besten, ihnen zu sagen: «Unsere Ziele scheinen nicht übereinzustimmen. Das funktioniert nicht.» Um den Ruf deines Brands zu wahren, solltest du in solchen Situationen immer freundlich bleiben. Du könntest den betreffenden Influencer:innen sogar ein Abschiedsgeschenk machen, um die Enttäuschung zu besänftigen, oder sie zu Partner:innen machen (wenn es nur am Umfang der Kampagne lag, die nicht funktioniert hat). Bleibe stets professionell.

Was ist nach dem Event zu tun?

Auch hier gilt: Sei flexibel, überdenke deine Kampagne und konzentriere dich auf die beste Vorgehensweise.

Wie bereits erwähnt, lassen sich fast alle diese Vorfälle vermeiden, wenn du deine Influencer:innen auf die richtige Art und Weise überprüfst und rekrutierst. Aus jedem dieser kleinen Rückschläge lernst du, worauf du in Zukunft achten solltest.

Fazit

Jetzt weisst du, wie du deine nächste Influencer Kooperation zu einem grossen Erfolg machen kannst! Schau dir unsere anderen Blogbeiträge und einige unserer Case Studies an, um weiteren Influencer Marketing Content und Inspirationen für deine nächsten Kampagnen zu erhalten. Wir freuen uns, dass du die Macht des Influencer Marketings nutzt, um deinen Brand auf die nächste Stufe zu heben!

Gerne sind wir für dich da, falls du dich informieren möchtest, wie du für deinen Brand Influencer Marketing am effektivsten einsetzen kannst.